Kiralama Koşulları

MOTOHELLO MOTOSİKLET KİRALAMA KOŞULLARI VE KULLANIM KURALLARI

Web Yayını • 05 Ağustos 2026

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Bu metin, MotoHello internet sitesinde yayımlanan genel kiralama koşulları ve kullanım kurallarıdır. Kiralamaya özgü motosiklet, tarih-saat, fiyat, kilometre, depozito, güvence paketi, ek hizmet ve teslim bilgileri Kiralama Bilgi ve Onay Formunda gösterilir. Çelişki halinde tüketici lehine emredici mevzuat hükümleri ile kiralamaya özgü olarak açıkça kararlaştırılan ve Kiracıya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulan hükümler uygulanır.

TÜKETİCİ HAKLARI VE YORUM İLKESİ

Bu Koşullar; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat ile birlikte uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldıran veya dürüstlük kuralına aykırı biçimde tüketici aleyhine dengesizlik yaratan bir yorum yapılamaz. MotoHello'nun ağır kusurundan doğan sorumluluğu kaldırılamaz. Bir hükmün birden fazla yoruma açık olması halinde, tüketici işlemlerinde tüketici lehine yorum ilkesi gözetilir.

ÜCRETLERİN ŞEFFAFLIĞI VE BELGELENDİRME

Kira bedeli dışındaki ücret, masraf, hasar, hizmet, gecikme, temizlik, yakıt, kilometre, çekici, otopark veya benzeri talepler; rezervasyon öncesinde açıklanan tarife, sözleşme, teslim-iade kayıtları ve gerçek/ölçülebilir maliyetlerle uyumlu olmalıdır. Mevzuat gereği önceden bildirilmesi zorunlu bir ek bedel, usulüne uygun bildirim ve onay bulunmadan talep edilemez. Zararın hesaplanmasında mükerrer tahsilat yapılamaz; sigorta veya üçüncü kişilerden tahsil edilen tutarlar aynı zarar kaleminden mahsup edilir.

GÜVENCE PAKETLERİNİN HUKUKİ NİTELİĞİ

MotoHello tarafından sunulan CDW, SCDW, mini hasar, lastik-cam-far veya benzeri adlar taşıyan güvence paketleri, aksi açıkça belirtilip yetkili sigortacı tarafından poliçe düzenlenmedikçe sigorta poliçesi değil; belirli şartlarda Kiracının sözleşmesel hasar sorumluluğunu sınırlayan ek hizmetlerdir. Kapsam, muafiyet, azami limit, istisna ve geçersizlik halleri rezervasyon öncesinde açıkça gösterilir. Zorunlu trafik sigortası ile varsa kasko/İMM poliçelerinin kapsamı ilgili poliçe ve emredici mevzuata tabidir.

MESAFELİ REZERVASYONLAR

İnternet veya telefon üzerinden yapılan rezervasyonlarda sağlayıcı bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ek masraflar, ödeme, iptal, iade ve şikâyet yöntemleri siparişten önce açıkça gösterilir ve uygun bir kalıcı veri saklayıcısıyla Kiracıya sunulur. Belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilecek motosiklet kiralama hizmetlerinde cayma hakkının kapsamı ve varsa mevzuattaki istisna rezervasyon öncesinde ayrıca açıklanır. Bu hüküm, tüketiciye mevzuattan daha az koruma sağlayacak şekilde yorumlanamaz.

BÖLÜM 1

İşbu MotoHello Motosiklet Kiralama Koşulları ("Koşullar"), MotoHello tarafından sunulan motosiklet kiralama hizmetlerinin genel çerçevesini belirler. Kiracı, rezervasyon veya kiralama işlemini tamamlamadan önce bu Koşulları inceleyebilir; kiralamaya özgü bilgiler ayrıca Kiralama Bilgi ve Onay Formunda sunulur. Kiracı; rezervasyon veya kiralama onayı sırasında kendisine sunulan bu Koşulları, Kiralama Bilgi ve Onay Formunu, teslim-iade kayıtlarını, fiyat ve güvence bilgilerini okuyup değerlendirme imkânı bulduğunu kabul eder. KVKK Aydınlatma Metni, açık rıza ve ticari elektronik ileti izinleri hukuki niteliklerine uygun olarak ayrı metin ve onay mekanizmalarıyla sunulur.

MADDE 1 – TANIMLAR

Bu Koşullarda geçen; MotoHello MotoHello markası altında faaliyet gösteren motosiklet kiralama işletmesini, Kiralayan Aracın yasal maliki veya kiralama hakkına sahip işletmeyi, Kiracı Aracı kiralayan gerçek veya tüzel kişiyi, Ek Sürücü Kiralayan tarafından yazılı olarak onaylanan ve sözleşmeye kaydedilen sürücüyü, Motosiklet Bu Koşullara konu olan motorlu taşıtı, Motosiklet ve Teslim Edilen Unsurlar Bu ifade, motosiklet ile birlikte teslim edilen ruhsat, plaka, kontak anahtarı, yedek anahtar (varsa), kask, eldiven, reflektif yelek, telefon tutucu, topcase, disk kilidi, zincir kilidi, GPS cihazı, takip sistemi, şarj kablosu (elektrikli modellerde), kullanım kitapçığı ve diğer tüm aksesuarları ifade eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Koşulların konusu; Kiracı tarafından Kiralama Bilgi ve Onay Formunda belirtilen motosikletin, belirlenen süre boyunca, belirlenen ücret karşılığında kiralanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Araç, sadece bu sözleşmede belirtilen şartlar doğrultusunda kullanılabilir.

MADDE 3 – TESLİM

Kiracı; Motosikleti teslim almadan önce dış kaportasını, grenajlarını, boya durumunu, seleyi, lastikleri, jantları, frenlerini, aynalarını, farlarını, sinyallerini, stop lambalarını, ekranını, kilometre bilgisini, yakıt seviyesini, ekipmanlarını ve aksesuarlarını kontrol ettiğini kabul eder. Teslim sırasında düzenlenen dijital veya fiziksel hasar tespit formunda belirtilmeyen tüm hasarlar, motosikletin sağlam şekilde teslim edildiği karinesini oluşturur. Teslim kaydı, mevcut durum bakımından aksi her türlü hukuka uygun delille ispatlanabilen bir karine oluşturur. Kiracının teslim anındaki fotoğraf, video, yazılı bildirim veya diğer delillerle itiraz hakkı saklıdır.

MADDE 4 – İADE

Kiracı; Motosikleti teslim aldığı şubeye, sözleşmede belirtilen farklı teslim noktasına veya Kiralayan tarafından yazılı bildirilen başka bir adrese aynı kondisyonla teslim etmek zorundadır. İade sırasında kilometre, yakıt, ekipman, aksesuar, temizlik ve hasar kontrol edilir. Teslim sonrasında tespit edilen gizli hasarlar bakımından Kiralayanın hakları saklıdır.

MADDE 5 – KİRALAMA SÜRESİ

Kiralama süresi Kiralama Bilgi ve Onay Formunda belirtilmiştir. Bir günlük kiralama 24 saattir. Belirlenen teslim saatinden itibaren 0–60 dakika gecikmelerde saatlik ücret, 60 dakikayı aşan gecikmelerde tam gün kira uygulanabilir. Kiralayan ayrıca rezervasyon yoğunluğu sebebiyle oluşabilecek zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.

MADDE 6 – KİRALAMA SÜRESİNİN UZATILMASI

Kiracı; Süre uzatım talebini teslim saatinden önce Kiralayana bildirmek zorundadır. Kiralayan; hiçbir gerekçe göstermeksizin uzatma talebini reddedebilir. Onaysız uzatmalar hukuka aykırı zilyetlik olarak değerlendirilir. Kiralayan; GPS verileri, emniyet kayıtları, kamera kayıtları, plaka tanıma sistemleri, HGS kayıtları, konum kayıtları ve diğer elektronik delilleri kullanarak aracı teslim almaya yetkilidir.

MADDE 7 – TESLİM EDİLMEYEN MOTOSİKLET

Kiracı; Teslim süresi sona ermesine rağmen motosikleti iade etmezse; Kiralayan; a) kolluk kuvvetlerine başvurabilir, b) aracın bulunduğu yerden teslim alınmasını sağlayabilir, c) çekici hizmeti kullanabilir, d) hukuki ve cezai yollara başvurabilir. Bu süreçte oluşacak; a) çekici, b) otopark, c) ulaşım, d) avukat, e) icra, f) noter, g) ekspertiz, h) tespit, ı) vekalet, i) tahsilat gibi tüm giderlerden Kiracı sorumludur.

MADDE 8 – MÜLKİYET HAKKI

Kiralanan motosikletin mülkiyeti hiçbir şekilde Kiracıya geçmez. Kiracı; motosikleti satamaz, devredemez, rehin veremez, kiraya veremez, emanet bırakamaz ve üçüncü kişilere kullandıramaz.

MADDE 9 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Bu Koşullar; Ön Sayfa, Genel Şartlar, Hasar Tespit Formu, Motosiklet Teslim Formu, Ekipman Teslim Formu, KVKK Metni, Açık Rıza Metni, Elektronik İleti Onayı, Fiyat Listesi, Rezervasyon Koşulları ve Dijital Onay Kayıtları ile birlikte tek bir bütün oluşturur. Elektronik ortamda verilen onaylar, ilgili mevzuatın aradığı şekil şartları ve ispat kuralları çerçevesinde hukuki sonuç doğurur.

BÖLÜM 2

MADDE 10 – KİRACININ NİTELİKLERİ

Kiralama yapılabilmesi için Kiracı'nın; a) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olması halinde geçerli T.C. Kimlik Kartı veya resmi kimlik belgesini, yabancı uyruklu olması halinde geçerli pasaportunu ve gerekli görülen diğer belgeleri ibraz etmesi, b) Kiralanacak motosiklet sınıfına uygun, geçerli ve yürürlükte bulunan sürücü belgesine sahip olması, c) Sürücü belgesinin idari veya adli mercilerce geçici ya da sürekli olarak geri alınmamış olması, d) Sürücü belgesinin sahte, tahrif edilmiş veya kullanılamaz durumda olmaması, e) Kiralayan tarafından talep edilen güvenlik doğrulamalarını eksiksiz yerine getirmesi, zorunludur. MotoHello; kimlik ve ehliyet doğrulamasının tamamlanamaması, ödeme veya depozito şartlarının sağlanmaması, güvenlik ya da dolandırıcılık riski, motosikletin uygun olmaması veya objektif operasyonel nedenler bulunması halinde kiralama talebini reddedebilir. Bu yetki ayrımcı biçimde veya dürüstlük kuralına aykırı kullanılamaz.

MADDE 11 – YAŞ VE EHLİYET ŞARTLARI

Kiracı aşağıdaki şartları sağlamak zorundadır. 50 cc motosikletler a) En az 21 yaş, b) En az 1 yıllık M veya B sınıfı ehliyet. 125 cc motosikletler a) En az 21 yaş, b) En az 1 yıllık A1, A2 veya A sınıfı ehliyet, c) Mevzuatın izin verdiği hallerde B sınıfı ehliyet ile kullanım mümkündür. 250 cc ve üzeri motosikletler a) En az 24 yaş, b) En az 2 yıllık A2 veya A sınıfı ehliyet. Premium motosikletler Kiralayan; a) daha yüksek yaş, b) daha uzun ehliyet süresi, c) ek depozito, d) ek güvence, e) Findeks değerlendirmesi talep edebilir.

MADDE 12 – EK SÜRÜCÜ

Kiralanan motosiklet yalnızca; a) Kiracı veya b) Sözleşmede açıkça belirtilmiş Ek Sürücü tarafından kullanılabilir. Ek sürücünün; a) kimliği, b) ehliyeti, c) iletişim bilgileri sözleşmeye işlenmek zorundadır. Ek sürücü eklenmeden motosikletin üçüncü kişilere kullandırılması ağır sözleşme ihlali sayılır. Bu durumda; a) tüm sigorta ve güvence paketleri geçersiz olur, b) oluşan zararların tamamından Kiracı sorumludur.

MADDE 13 – KİMLİK VE BİLGİ DOĞRULAMA

Kiralayan; Kiracı'nın; a) kimlik bilgilerini, b) ehliyet bilgilerini, c) telefon numarasını, d) e-posta adresini, e) adresini, f) ödeme bilgilerini, g) Findeks veya benzeri finansal değerlendirmelerini, h) açık kaynak doğrulamalarını kontrol edebilir. Yanlış bilgi verilmesi halinde; Kiralayan sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

MADDE 14 – GÜVENLİK DEĞERLENDİRMESİ

Kiralayan; risk analizi kapsamında; a) Findeks, b) ödeme geçmişi, c) önceki kiralamalar, d) hasar kayıtları, e) sahtecilik riski, f) kara liste kayıtları, g) davranışsal risk değerlendirmeleri yapabilir. Riskli görülen başvurular reddedilebilir. Kiracı bu konuda herhangi bir hak iddiasında bulunamaz.

MADDE 15 – DEPOZİTO

Kiracı; kiralama başlamadan önce, Kiralayan tarafından belirlenen depozito tutarını ödemeyi kabul eder. Depozito; nakit, kredi kartı provizyonu, bloke şeklinde alınabilir. Kiralayan; araç sınıfına,kiralama süresine, risk analizine, yabancı uyruk durumuna, ödeme yöntemine, sigorta paketine göre farklı depozito belirleyebilir.

MADDE 16 – PROVİZYON

Kiracı; kredi kartından alınan provizyonun; hasar, eksik yakıt, trafik cezası, HGS, otoyol geçişleri, köprü geçişleri, temizlik, ekipman eksikliği, anahtar kaybı, geç teslim, kilometre aşımı, çekici, ekspertiz, servis, diğer sözleşmesel alacaklar için kullanılabileceğini peşinen kabul eder.

MADDE 17 – ÖDEME

Kiralama bedeli; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, FAST, dijital ödeme sistemleri, nakit (Kiralayan uygun görürse) ile tahsil edilir. Kiralayan dilediği ödeme yöntemini reddetme hakkına sahiptir.

MADDE 18 – İLAVE ÜCRETLER

Aşağıdaki hizmetler ayrıca ücretlendirilir: Ek sürücü, Kask, Premium kask, Eldiven, Reflektif yelek, Telefon tutucu, Topcase, Aksiyon kamerası, Navigasyon, Yağmurluk, Dizlik,Motosiklet montu ,Hırsızlık güvence paketi ,Hasar güvence paketi ,Lastik/cam/far paketi ,Yol yardım paketi ,Adrese teslim ,Adresten teslim alma. Ücretler güncel fiyat listesine göre belirlenir.

MADDE 19 – KİLOMETRE LİMİTLERİ

Kiralama; günlük, 10 günlük, aylık veya kampanyaya özel kilometre limiti ile yapılabilir. Belirlenen limitin aşılması halinde, fazla kullanılan her kilometre için güncel fiyat tarifesindeki kilometre aşım bedeli tahsil edilir. Kiralayan kampanya dönemlerinde kilometre limitlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

MADDE 20 – TEMERRÜT VE TAHSİLAT

Kiracı;bu Koşullarden doğan herhangi bir borcu süresinde ödemediği takdirde; ihtar çekilmesine gerek olmaksızın temerrüde düşmüş sayılır. Kiralayan; gecikme faizi, avukatlık ücreti, icra giderleri, noter giderleri, tahsilat masrafları, arabuluculuk giderleri, yargılama giderleri ile birlikte tüm alacaklarını talep edebilir.

BÖLÜM 3

MADDE 21 – KULLANIM AMACI

Kiralanan motosiklet yalnızca; kişisel ulaşım, turistik gezi, günlük şehir içi kullanım, Kiralayan tarafından yazılı olarak onaylanan ticari faaliyetler amacıyla kullanılabilir. Kiracı, motosikleti kullanım amacının dışında kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

MADDE 22 – YASAK KULLANIMLAR

Kiracı aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez: a) Yarış, ralli, pist sürüşü, drag, hız denemesi, zaman yarışları veya benzeri organizasyonlara katılmak. b) Wheelie (tek teker üzerinde sürüş), stoppie, burnout, drift, powerslide, akrobatik sürüş, stunt gösterileri veya motosikletin normal kullanım amacı dışında kullanılmasına sebep olacak hareketlerde bulunmak. c) Motosikleti eğitim amacıyla sürüş kurslarında kullanmak. d) Off-road, arazi, dere yatağı, sahil, kum, çakıl, inşaat sahası, orman yolu, tarla yolu veya motosikletin teknik özelliklerine uygun olmayan zeminlerde kullanmak. e) Başka bir motosikleti veya aracı çekmek ya da itmek. f) Kiralayanın yazılı izni olmaksızın motosikleti ticari organizasyonlarda, reklam çekimlerinde veya tanıtım faaliyetlerinde kullanmak. g) Her türlü suç teşkil eden faaliyetlerde motosikleti kullanmak.

MADDE 23 – KURYE VE TİCARİ KULLANIM

Kiralanan motosiklet; moto kurye, yemek dağıtımı, market teslimatı, e-ticaret dağıtımı, paket servisi, yük taşımacılığı, yolcu taşımacılığı amacıyla kullanılamaz. Ancak Kiralayan tarafından "Kurye Paketi" kapsamında açıkça izin verilmesi halinde ticari kullanım mümkündür. İzinsiz ticari kullanımın tespiti halinde; tüm güvence paketleri geçersiz olur, Kiralayan sözleşmeyi derhal feshedebilir, oluşan tüm zararlar Kiracıdan tahsil edilir.

MADDE 24 – TRAFİK KURALLARINA UYMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı; 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uymayı kabul eder. Trafik cezaları, idari para cezaları, park cezaları, HGS, OGS, otoyol, köprü, çekici, otopark, trafikten men, ehliyete el koyma, adli yaptırımlar, tamamen Kiracının sorumluluğundadır.

MADDE 25 – KORUYUCU EKİPMAN

Kiracı; kendisine teslim edilen; kask, eldiven, reflektif yelek, dizlik, mont, yağmurluk, diğer koruyucu ekipmanları özenle kullanacağını kabul eder. Ekipmanların; kaybı, kırılması, çalınması, olağan kullanım dışındaki zararları Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 26 – AKSESUARLAR

Teslim edilen; telefon tutucu, USB şarj sistemi, topcase, iç çanta, disk kilidi, zincir kilidi, GPS cihazı, kamera aparatı ve diğer aksesuarlar aynen teslim edilmelidir. Eksik teslim edilen ekipmanlar güncel piyasa rayiç bedeli üzerinden tahsil edilir.

MADDE 27 – ANAHTAR

Kiracı; anahtarı üçüncü kişilere bırakamaz. Anahtarın kaybolması, kırılması, su alması, elektronik immobilizerinin zarar görmesi veya kumandanın çalışmaz hale gelmesi halinde oluşacak tüm maliyet Kiracıya aittir. Anahtar nedeniyle motosikletin çekici ile taşınması gerekirse çekici bedeli de Kiracı tarafından karşılanır.

MADDE 28 – YANLIŞ YAKIT

Yanlış yakıt kullanılması, düşük oktan, kirli yakıt, su karışmış yakıt, veya üretici tavsiyesine aykırı yakıt kullanımı sonucu oluşacak tüm zararlar Kiracıya aittir. Motorun; enjektör, yakıt pompası, ECU, katalizör, egzoz ve motor bloğu gibi parçalarında oluşabilecek zararlar güvence kapsamında değildir.

MADDE 29 – LASTİKLER

Kiracı; lastik basınçlarını düzenli kontrol etmekle yükümlüdür. Düşük hava basıncı ile sürüş, patlak lastikle sürmeye devam edilmesi, kaldırıma çarpılması, jant eğilmesi, lastiğin bilinçli şekilde yakılması, drift veya burnout nedeniyle oluşan aşınmalar kullanıcı hatası sayılır. Bu zararlar güvence kapsamı dışındadır.

MADDE 30 – MOTORUN GÜNLÜK KONTROLÜ

Kiracı; uzun süreli kiralamalarda düzenli olarak motor yağı, fren hidroliği, soğutma sıvısı, zincir gerginliği, zincir yağlaması, lastik havası ve ikaz lambalarını kontrol etmekle yükümlüdür.

MADDE 31 – MODİFİYE YASAĞI

Kiracı; Kiralayanın yazılı izni olmaksızın egzoz değiştiremez, yazılım yükleyemez, ECU değiştiremez, sticker sökemez, boya yaptıramaz, aksesuar ekleyemez, GPS sökemez, plaka değiştiremez ve elektrik tesisatına müdahale edemez.

MADDE 32 – SU VE SEL HASARI

Kiracı; sel, taşkın, dere, deniz, göl, yüksek su birikintileri, su baskını bulunan bölgelerde motosikleti kullanamaz. Motorun su alması halinde meydana gelen tüm mekanik zararlar Kiracıya aittir.

MADDE 33 – DOĞAL KOŞULLAR

Kiracı; fırtına, dolu, yoğun kar, orman yangını, taşkın, heyelan, deprem sonrası riskli bölgelerde otosikleti gerekli özeni göstermeden kullanamaz. Riskli kullanım nedeniyle oluşan zararlar Kiracıya aittir.

MADDE 34 – YOLCU TAŞIMA

Kiracı; motosikletin ruhsatında belirtilen kapasitenin üzerinde yolcu taşıyamaz. Kasksız yolcu taşıyamaz. Çocuk taşınmasına ilişkin yasal düzenlemelere aykırı hareket edemez.

MADDE 35 – TÜRKİYE SINIRLARI

Motosiklet; Kiralayanın yazılı izni olmaksızın Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına çıkarılamaz. GPS kayıtlarının aksi yönde tespiti halinde; tüm sigortalar geçersiz olur. Kiracı tüm zararlardan sorumludur.

MADDE 36 – GPS VE ARAÇ TAKİP SİSTEMİ

Kiracı; motosiklette GPS takip sistemi bulunduğunu bildiğini kabul eder. GPS; güvenlik, çalıntı takibi, bakım planlaması, filo yönetimi ve teslim süresi kontrolü amaçlarıyla kullanılabilir. GPS cihazına müdahale edilmesi, enerjisinin kesilmesi, sökülmesi, devre dışı bırakılması veya sinyal engelleyici cihaz kullanılması ağır sözleşme ihlali sayılır. Bu durumda Kiralayan sözleşmeyi derhal feshedebilir ve doğan zararları talep edebilir.

BÖLÜM 4

MADDE 37 – KAZA HALİNDE KİRACININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kiracı, kiralama süresi içerisinde trafik kazası, tek taraflı kaza, devrilme, düşme, çarpışma, hırsızlık, yangın, doğal afet, üçüncü kişi müdahalesi veya motosikletin kullanımını etkileyen herhangi bir olay meydana gelmesi halinde aşağıdaki yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmek zorundadır. Kiracı; a) Öncelikle kendi ve üçüncü kişilerin can güvenliğini sağlayacaktır. b) Olay yerini terk etmeyecektir. c) Olayın büyümesini önlemek için gerekli tüm tedbirleri alacaktır. d) MotoHello Çağrı Merkezi veya ilgili şubeyi derhal bilgilendirecektir. e) Kiralayanın yazılı veya sözlü talimatlarına uygun hareket edecektir.

MADDE 38 – RESMİ EVRAK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı; Trafik Kaza Tespit Tutanağı, Polis veya Jandarma tutanağı, alkol raporu, istenmesi halinde uyuşturucu test raporu, olay yeri fotoğrafları, motosiklet fotoğrafları, karşı tarafın ehliyet bilgileri, ruhsat bilgileri, sigorta poliçesi, tanık bilgileri ve kamera kayıtları mevcut ise bunlara ilişkin bilgileri eksiksiz şekilde temin etmekle yükümlüdür. Belgelerin eksik sunulması halinde oluşacak tüm zarar Kiracıya aittir.

MADDE 39 – FOTOĞRAF YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı; kaza halinde mümkün olması durumunda ön görünüm, arka görünüm, sağ taraf, sol taraf, hasarlı bölge, plaka, yol durumu, fren izi, trafik levhaları, karşı araç ve çevre fotoğraflarını çekmekle yükümlüdür.

MADDE 40 – ALKOL VE UYUŞTURUCU

Kiracı; alkollü, uyuşturucu etkisi altında, psikotrop ilaç etkisinde veya güvenli sürüşü engelleyecek herhangi bir madde etkisi altında motosiklet kullanamaz. Yasal sınırın altında dahi alkol alınmış olması ve bu durumun kazaya etkisinin bulunması halinde Kiralayan tüm zararlarını Kiracıdan talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda tüm güvence paketleri geçersiz olur.

MADDE 41 – TEK TARAFLI KAZALAR

Tek taraflı kazalarda; Kiracı; olayın gerçekleştiği yerde yetkili kolluk kuvvetlerine başvuracak, gerekli tutanakları düzenletecek, alkol raporunu alacaktır. Tutanaksız tek taraflı kazalar güvence kapsamı dışında değerlendirilir.

MADDE 42 – ÇİFT TARAFLI KAZALAR

Çift taraflı kazalarda Kiracı; karşı taraf ile birlikte usulüne uygun Kaza Tespit Tutanağı düzenlemek veya gerekli hallerde yetkili kolluk kuvvetlerini çağırmak zorundadır. Eksik, hatalı veya usulüne aykırı düzenlenen tutanaklardan doğacak tüm sonuçlardan Kiracı sorumludur.

MADDE 43 – HASAR İHBARI

Kiracı; kaza, hasar, hırsızlık, yangın veya herhangi bir zarar meydana gelmesi halinde durumu en geç 2 saat içerisinde MotoHello'ya bildirmek zorundadır. Bildirim yapılmaksızın motosiklet üzerinde herhangi bir işlem yapılamaz.

MADDE 44 – ÇEKİCİ

Kiracı; MotoHello'nun yönlendireceği çekici dışında hiçbir çekiciyi kullanamaz. Acil durum dışında farklı çekici kullanılması halinde; çekici ücreti, yanlış taşıma sonucu oluşan zarar, ek servis giderleri Kiracı tarafından karşılanır.

MADDE 45 – YOL YARDIMI

MotoHello; uygun gördüğü durumlarda lastik değişimi, akü desteği, çekici ve yerinde teknik destek sağlayabilir. Ancak; yanlış yakıt, kullanıcı hatası, anahtar kaybı, akünün kullanıcı kusuru ile boşalması, kilit kaybı, disk kilidi unutulması, gibi durumlarda yol yardım ücretlidir.

MADDE 46 – HASAR TESPİTİ

Hasarın kapsamı, nedeni ve maliyeti, MotoHello tarafından görevlendirilen ekspertiz, servis, distribütör veya üretici raporlarına göre belirlenir. Kiracı bu raporlara peşinen itiraz etmeyeceğini kabul eder.

MADDE 47 – ORİJİNAL PARÇA

Kiralayan; onarım sırasında yalnızca; orijinal, OEM, veya üretici onaylı eşdeğer parçaları kullanabilir. Kiracı daha düşük maliyetli onarım talep edemez.

MADDE 48 – İŞ KAYBI

Hasar nedeniyle motosikletin kiraya verilemediği süre boyunca oluşan gelir kaybı Kiracıdan talep edilebilir. Bu süre; servis, yedek parça, ekspertiz, onarım, test sürüşü, teslim hazırlığı sürelerini kapsar.

MADDE 49 – DEĞER KAYBI

Kazaya bağlı olarak motosiklette ikinci el piyasa değer kaybı oluşması halinde; Kiracı, sigorta tarafından karşılanmayan değer kaybından sorumludur.

MADDE 50 – EKSPERTİZ

Kiralayan;gerek görmesi halinde bağımsız ekspertiz yaptırabilir. Ekspertiz ücretleri kusurlu tarafa aittir.

MADDE 51 – HIRSIZLIK

Motosikletin çalınması halinde Kiracı; derhal 112, Polis, Jandarma ve MotoHello ile iletişime geçecektir. Anahtar, ruhsat ve diğer belgeler en kısa sürede Kiralayana teslim edilir.

MADDE 52 – HIRSIZLIKTA GÜVENCE ŞARTLARI

Anahtarın motosiklet üzerinde bırakılması, kontağın açık bırakılması, direksiyon kilidinin kullanılmaması, disk kilidinin teslim edilmiş olmasına rağmen kullanılmaması, GPS'in sökülmesi, anahtarın üçüncü kişilere verilmesi, ruhsatın motosiklet üzerinde bırakılması veya sahte ihbar yapılması hallerinde hırsızlık güvencesi uygulanmaz.

MADDE 53 – YANGIN

Kiracının ihmali, sigara, yanıcı madde, kaçak elektrik bağlantısı, modifiye, uygunsuz aksesuar ve benzeri nedenlerle meydana gelen yangınlardan doğan tüm zarar Kiracıya aittir.

MADDE 54 – DOĞAL AFETLER

Deprem, sel, heyelan, orman yangını, dolu, fırtına, yıldırım, gibi olaylarda; Kiracının gerekli özeni göstermemesi halinde meydana gelen zararlar güvence kapsamı dışında kalır.

MADDE 55 – GÜVENCE PAKETLERİNİN GEÇERSİZ OLDUĞU HALLER

Alkollü kullanım, uyuşturucu etkisinde kullanım, ehliyetsiz kullanım, yetkisiz sürücü, yarış, tek teker (wheelie), burnout, drift, stoppie, off-road kullanımı, kasten zarar verme, yanlış yakıt, GPS sökülmesi, sigorta evraklarının temin edilmemesi, kaza yerinin terk edilmesi, gerçeğe aykırı beyanda bulunulması, Kiralayanın talimatlarına aykırı hareket edilmesi veya motosikletin suç teşkil eden faaliyetlerde kullanılması hallerinde satın alınmış tüm güvence paketleri kendiliğinden hükümsüz hale gelir.

BÖLÜM 5

MADDE 56 – ZORUNLU SİGORTALAR

Kiralanan motosiklet, yürürlükteki mevzuat uyarınca yaptırılması zorunlu olan trafik sigortaları ile sigortalıdır. Bu sigortalar yalnızca poliçe genel ve özel şartları ile teminat limitleri kapsamında koruma sağlar. Poliçe limitlerini aşan, teminat kapsamı dışında kalan veya sigorta şirketince reddedilen zararlar Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 57 – EK GÜVENCE PAKETLERİ

Kiracı, dilerse aşağıdaki güvence paketlerinden birini veya birkaçını satın alabilir. Satın alınan paketler yalnızca sözleşmede belirtilen şartlar ve limitler kapsamında geçerlidir. Sunulabilecek güvence paketleri şunlardır: Hasar Sorumluluk Güvencesi (CDW) Süper Hasar Güvencesi (SCDW) Mini Hasar Güvencesi (MI) Lastik-Cam-Far Güvencesi (LCF) Hırsızlık Güvencesi (TP) İhtiyari Mali Mesuliyet Güvencesi (İMM) Ferdi Kaza Güvencesi (PAI) Yol Yardım Paketi Muafiyet Azaltma Paketi Muafiyetsiz Kiralama Paketi (sunulması halinde) Kiralayan, operasyonel ihtiyaçları doğrultusunda güvence paketlerini değiştirme, kaldırma veya yeni paketler oluşturma hakkını saklı tutar.

MADDE 58 – HASAR SORUMLULUK GÜVENCESİ (CDW)

Kiracının CDW Güvencesini satın almış olması halinde; motosiklette meydana gelen hasarlar, poliçe şartları ve sözleşmede belirtilen muafiyet tutarı dikkate alınarak değerlendirilir. Kiracı, belirlenen muafiyet tutarına kadar olan zararlardan sorumludur. Muafiyet tutarını aşan zararlar, poliçe kapsamında değerlendirilir.

MADDE 59 – SÜPER HASAR GÜVENCESİ (SCDW)

Kiracının Süper Hasar Güvencesini satın alması halinde; CDW kapsamında uygulanacak muafiyet tutarı azaltılabilir veya tamamen kaldırılabilir. Ancak bu güvence; kasıt, ağır ihmal, alkol, uyuşturucu, yetkisiz sürücü ve sözleşmeye aykırı kullanım durumlarında uygulanmaz.

MADDE 60 – MİNİ HASAR GÜVENCESİ

Mini Hasar Güvencesi satın alınması halinde; Kiralayan tarafından ilan edilen limit dahilindeki küçük çaplı hasarlar, kaza tespit tutanağı aranmaksızın Kiracının yazılı beyanı ile değerlendirilebilir. Mini Hasar Güvencesi; büyük çaplı hasarlar, üçüncü kişilerin zararları, mekanik arızalar, jant hasarı, şasi hasarı ve güvenlik ekipmanı hasarı için uygulanmaz.

MADDE 61 – LCF GÜVENCESİ (LASTİK – CAM – FAR)

LCF Güvencesi satın alınmış ise; poliçede belirtilen limitler dahilinde ön far, arka stop, sinyal lambaları, ön cam (varsa), ayna camı ve bir adet lastik hasarları güvence kapsamında değerlendirilebilir. Jant eğilmesi, jant kırılması, yarış kullanımı, drift, wheelie, burnout, düşük hava basıncı nedeniyle oluşan lastik zararları ve kaldırıma çarpma sonucu oluşan hasarlar bu güvence kapsamında değildir.

MADDE 62 – HIRSIZLIK GÜVENCESİ (TP)

Kiracının Hırsızlık Güvencesini satın almış olması halinde; motosikletin çalınması durumunda poliçe şartları uygulanır. Ancak anahtarın motosiklet üzerinde bırakılması, kontağın açık bırakılması, direksiyon kilidinin kullanılmaması, teslim edilen güvenlik ekipmanlarının kullanılmaması, sahte hırsızlık bildirimi, ağır ihmal, zimmete geçirme veya güveni kötüye kullanma niteliğindeki olaylar halinde güvence uygulanmaz.

MADDE 63 – İHTİYARİ MALİ MESULİYET (İMM)

İMM Güvencesi satın alınmış ise; zorunlu trafik sigortası limitlerini aşan üçüncü kişi zararları, poliçede belirtilen ek limitler dahilinde değerlendirilir. Poliçe limitlerini aşan zararlar Kiracının sorumluluğundadır.

MADDE 64 – FERDİ KAZA GÜVENCESİ (PAI)

PAI Güvencesi satın alınmış olması halinde; sürücü ve poliçede belirtilen yolcular, poliçe limitleri kapsamında teminat altındadır. Bu güvence; genel şartlar ve sigorta şirketi poliçe hükümleri doğrultusunda uygulanır.

MADDE 65 – MUAFİYETLER

Kiracı tarafından satın alınan hiçbir güvence paketi; aşağıdaki zararları otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Muafiyet uygulanabilecek zararlar; iş kaybı, değer kaybı, çekici, ekspertiz, temizlik, eksik ekipman, anahtar, GPS, aksesuar, HGS, trafik cezası, park cezası, yanlış yakıt, kullanıcı kusuru ve mekanik ihmal gibi kalemleri kapsamayabilir. Bu kalemler ayrıca tahsil edilebilir.

MADDE 66 – GÜVENCELERİN GEÇERSİZ SAYILACAĞI HALLER

Aşağıdaki durumlarda Kiracının satın aldığı tüm güvence paketleri hükümsüz hale gelir: a) Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanılması. b) Geçerli sürücü belgesi bulunmaması. c) Sözleşmede kayıtlı olmayan kişinin motosikleti kullanması. d) Trafik kazası sonrasında olay yerinin terk edilmesi. e) Polis veya kaza tespit tutanağının usulüne uygun düzenlenmemesi. f) Alkol raporunun alınmaması. g) Gerçeğe aykırı beyanda bulunulması. h) Motosikletin yarış, hız denemesi, pist kullanımı veya akrobatik gösterilerde kullanılması. ı) Tek teker (wheelie), burnout, drift, stoppie veya benzeri hareketlerin yapılması. i) Off-road, dere yatağı, plaj, kum, bataklık veya motosikletin kullanım amacına uygun olmayan zeminlerde kullanılması. j) Yanlış yakıt kullanılması. k) Motorun ikaz lambaları yanmasına rağmen kullanılmaya devam edilmesi. l) GPS takip cihazının sökülmesi, devre dışı bırakılması veya sinyalinin engellenmesi. m) Motosiklet üzerinde Kiralayanın yazılı izni olmaksızın teknik değişiklik veya modifikasyon yapılması. n) Kasten zarar verilmesi veya ağır ihmal.

MADDE 67 – HASAR HESAPLAMA ESASLARI

Hasar bedeli belirlenirken yedek parça bedeli, işçilik bedeli, boya ve kaporta giderleri, elektronik sistem onarımı, mekanik onarım giderleri, çekici giderleri, ekspertiz giderleri, servis taşıma giderleri, ikame araç maliyetleri, iş kaybı, değer kaybı, vergi ve yasal yükümlülükler birlikte değerlendirilebilir. Kiracı, poliçe tarafından karşılanmayan veya poliçe limitlerini aşan tutarlardan sorumludur.

MADDE 68 – TAHSİLAT

Kiralayan; bu Koşullarden doğan hasar, eksik yakıt, ekipman bedeli, trafik cezaları, HGS ve otoyol geçişleri, temizlik, gecikme, kilometre aşımı, iş kaybı, değer kaybı, ekspertiz, çekici, servis ve diğer sözleşmesel alacaklarını depozitodan mahsup edebilir veya Kiracının kiralama başlangıcında bildirdiği ödeme aracından tahsil edebilir. Bu hak, Kiralayanın kalan alacakları için yasal yollara başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 6

MADDE 69 – KİRALAMA ÜCRETİ

Kiracı, kiralama bedelini, rezervasyon sırasında veya araç tesliminden önce, Kiralayan tarafından kabul edilen ödeme yöntemlerinden biri ile eksiksiz olarak ödemeyi kabul eder. Kiralama bedeli; günlük, haftalık, aylık, sezonluk, kampanyalı, kurumsal veya uzun dönem fiyatlandırma esaslarına göre belirlenebilir. Kiralayan, kampanya ve fiyat politikalarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

MADDE 70 – KİRALAMA SÜRESİ

Bir kiralama günü 24 (yirmi dört) saattir. Araç teslim saatinden itibaren 0–59 dakika gecikmelerde ücret alınmayabilir, 60–180 dakika arası gecikmelerde saatlik ücret uygulanabilir, 180 dakikayı aşan gecikmelerde ise tam günlük kira ücreti tahsil edilir. Kiralayan, yoğun sezonlarda veya kampanya dönemlerinde farklı uygulamalar belirleyebilir.

MADDE 71 – GEÇ TESLİM

Kiracı; aracı sözleşmede belirtilen tarih ve saatte teslim etmediği takdirde ilave kira bedeli, gecikme hizmet bedeli, müşteri rezervasyon iptal zararı, operasyon kaybı, gerekirse çekici giderleri ile arama ve teslim alma giderlerini ödemeyi kabul eder. Geç teslim nedeniyle oluşan üçüncü kişi zararları da Kiracıya aittir.

MADDE 72 – ERKEN İADE

Kiracı, aracı sözleşme bitiminden önce teslim edebilir. Ancak kampanyalı, indirimli, erken rezervasyon, paket fiyat veya kurumsal fiyat uygulanan kiralamalarda kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmayabilir. İade şartları rezervasyon kanalına göre değişebilir.

MADDE 73 – REZERVASYON İPTALİ

Rezervasyon iptalleri; Kiralayan tarafından ilan edilen iptal politikalarına göre değerlendirilir. İptal halinde banka komisyonları, ödeme kuruluşu kesintileri, işlem ücretleri ve kampanya şartları dikkate alınabilir. İade süresi banka işlem süreçlerine bağlıdır.

MADDE 74 – NO SHOW

Kiracının; rezervasyon saatinden itibaren belirlenen bekleme süresi içerisinde aracı teslim almaması halinde rezervasyon "No Show" sayılır. Bu durumda rezervasyon iptal edilir, araç başka müşteriye tahsis edilebilir ve kampanyaya göre ücret iadesi yapılmayabilir.

MADDE 75 – KİLOMETRE SINIRI

Kiralama paketlerinde belirtilen kilometre limitleri uygulanır. Limit aşılması halinde güncel kilometre aşım ücreti uygulanır. Kiralayan, farklı araç grupları için farklı kilometre limitleri belirleyebilir. Kilometre sayaçlarında müdahale, sökme, değiştirme veya sinyal bozucu kullanılması halinde Kiralayan gerçek kullanım miktarını teknik inceleme ile belirleme hakkına sahiptir.

MADDE 76 – YAKIT POLİTİKASI

Araç; teslim edildiği yakıt seviyesi ile iade edilmelidir. Eksik yakıtla teslim edilmesi halinde; Kiralayan; eksik yakıt bedeline ilave olarak; yakıt temin hizmet bedeli tahsil edebilir. Bu hizmet bedeli; eksik yakıt bedelinin belirli oranı veya sabit tutar olarak uygulanabilir.

MADDE 77 – YANLIŞ YAKIT KULLANIMI

Yanlış yakıt kullanılması halinde oluşacak depo temizliği, pompa değişimi, enjektör, yakıt sistemi, motor, çekici, servis, iş kaybı ve ekspertiz giderlerinin tamamı Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 78 – HGS, OTOYOL VE OTOPARK ÜCRETLERİ

Kiralama süresince oluşan HGS, OGS, otoyol, köprü, otopark ve ücretli geçiş bedelleri Kiracıya aittir. Kiralayan; geçiş bedeline ilave olarak işlem ve hizmet bedeli tahsil edebilir. Geç gelen geçiş kayıtları da Kiracıya fatura edilir.

MADDE 79 – TRAFİK CEZALARI

Kiralama süresince düzenlenen trafik cezaları, park cezaları, idari para cezaları, elektronik denetleme sistemi cezaları, çevre cezaları, hız ihlalleri, emniyet şeridi, kırmızı ışık, hatalı park ve benzeri tüm idari yaptırımlar Kiracıya aittir. Kiralayan; cezaların takibi, bildirimi, ödeme işlemleri ve evrak yönetimi için ayrıca işlem bedeli tahsil edebilir.

MADDE 80 – TEMİZLİK ÜCRETİ

Araç makul kullanım sınırlarının üzerinde kirli teslim edilirse Kiralayan; detaylı iç temizlik, dış yıkama, koltuk temizliği, döşeme temizliği, koku giderme, sigara kokusu giderme, hayvan tüyü temizliği ve biyolojik atık temizliği için ayrıca ücret tahsil edebilir.

MADDE 81 – SİGARA VE TÜTÜN ÜRÜNLERİ

Araç üzerindende; sigara, elektronik sigara, puro, nargile, tütün ürünleri kullanılması yasaktır. Koku giderme, ozon uygulaması, detaylı temizlik, döşeme işlemleri Kiracıya fatura edilir.

MADDE 82 – EVCİL HAYVAN

Evcil hayvan taşınması yalnızca Kiralayanın izin verdiği koşullarda mümkündür. Koruyucu ekipman kullanılmaması nedeniyle oluşacak çizik, tüy, koku, döşeme hasarı, kemirme ve kirlenme Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 83 – EKİPMANLAR

Kiralama kapsamında teslim edilen kask, eldiven, reflektif yelek, telefon tutucu, topcase, bagaj, anahtar, ruhsat, yedek anahtar, alarm kumandası, GPS cihazı, takip cihazı aksesuarları, şarj kablosu, zincir kilit ve disk kilidi teslim edildiği şekilde eksiksiz olarak iade edilir. Eksik veya hasarlı teslim edilen ekipmanların güncel piyasa bedeli tahsil edilir.

MADDE 84 – İŞ KAYBI TAZMİNATI

Kiracının kusuru nedeniyle; motosikletin serviste kaldığı, kiraya verilemediği, rezervasyon iptaline neden olduğu, operasyon dışı kaldığı her gün için; Kiralayan ayrıca iş kaybı (kazanç kaybı) talep etme hakkına sahiptir. Bu bedel; aracın günlük kira bedeli, rezervasyon yoğunluğu, sezon, ve fiili zarar dikkate alınarak hesaplanacaktır.

BÖLÜM 7

MADDE 85 – KİRALAYANIN SÖZLEŞMEYİ TEK TARAFLI FESİH HAKKI

Kiralayan; haklı sebebin varlığı halinde veya ticari risk değerlendirmesi sonucunda; herhangi bir mahkeme kararına, ihtara veya ek bildirime gerek olmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Haklı sebeplerden bazıları; yanlış bilgi verilmesi, sahte belge kullanılması, provizyon alınamaması, ödeme yapılmaması, güvenlik riski oluşması, aracın amacı dışında kullanılması, suç şüphesi oluşması, Kiralayanın ticari itibarını zedeleyici davranışlar, kamu güvenliğini tehlikeye düşüren fiiller ve sözleşme hükümlerinin ihlalidir. Fesih halinde Kiracı; aracı derhal iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 86 – KİRALAYANIN ARACI GERİ ALMA YETKİSİ

Kiracı; aracı süresinde teslim etmez, sözleşmeye aykırı kullanır, kaçırmaya çalışır, teslim yerini gizler veya iletişimi keserse, Kiralayan; aracı bulunduğu yerden kolluk kuvvetleri desteği de dahil olmak üzere teslim alma hakkına sahiptir. Bu süreçte oluşacak çekici, yol, personel, güvenlik, avukat, icra, ekspertiz ve depolama giderlerinin tamamı Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 87 – MÜCBİR SEBEP

Deprem, sel, yangın, terör, savaş, grev, pandemi, resmî makam kararları, ulaşımın durması, elektrik, internet, haberleşme, ödeme sistemleri, doğal afetler, ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle doğacak gecikmelerden Kiralayan sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınabilir.

MADDE 88 – BİLDİRİMLER

Tarafların sözleşmede beyan ettikleri adres, telefon numarası, e-posta adresi ve elektronik iletişim adresleri kanuni tebligat adresi olarak kabul edilir. Kiracı; adres değişikliğini yazılı olarak bildirmediği sürece; eski adrese yapılan tüm bildirimlerin geçerli olduğunu kabul eder. Elektronik ortamda yapılan bildirimler de yazılı bildirim hükmündedir.

MADDE 89 – ELEKTRONİK SÖZLEŞME VE DİJİTAL ONAY

Bu Koşullar; tablet, mobil cihaz, internet sitesi, mobil uygulama, uzaktan satış sistemi, e-imza, biyometrik imza, OTP doğrulaması, SMS doğrulaması, e-posta onayı veya QR doğrulaması ile kurulabilir. Kiracı; elektronik ortamda verdiği onayın, ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder.

MADDE 90 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Kiracı; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kimlik, iletişim, ehliyet, ödeme, lokasyon, araç kullanım, kamera, GPS, hasar, trafik, sigorta, çağrı merkezi, rezervasyon ve sözleşmenin ifası için gerekli diğer kişisel verilerinin işlenmesini kabul eder. Bu veriler; rezervasyon, kiralama, risk analizi, güvenlik, hasar yönetimi, tahsilat, yasal yükümlülükler, sigorta işlemleri, müşteri hizmetleri, denetim ve kamu kurumlarının talepleri amacıyla işlenebilir ve ilgili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.

MADDE 91 – ARAÇ TAKİP SİSTEMLERİ

Kiracı; kiraladığı araçta GPS, uydu takip, mobil veri, lokasyon, uzaktan teşhis, araç takip, hız kayıt, konum, çalışma saatleri, motor verileri, akü bilgileri, arıza kayıtları ve telemetri gibi sistemlerin bulunabileceğini kabul eder. Bu kayıtlar; güvenlik, çalıntı önleme, operasyon, bakım, hukuki süreç, sigorta ve delil tespiti amacıyla kullanılabilir.

MADDE 92 – FİKRİ MÜLKİYET VE TİCARİ HAKLAR

Kiracı; Kiralayana ait marka, logo, kurumsal kimlik, görseller, tasarımlar, internet sitesi, mobil uygulama, rezervasyon sistemi, yazılım ve belgeler üzerinde hiçbir hak iddia edemez.

MADDE 93 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca Kiralayanın elektronik kayıtları, ERP sistemi kayıtları, kamera görüntüleri, GPS kayıtları, araç telemetri kayıtları, e-posta kayıtları, SMS kayıtları, çağrı merkezi ses kayıtları, muhasebe kayıtları, banka kayıtları, provizyon kayıtları, dijital sözleşmeler, teslim fotoğrafları, ekspertiz raporları ve servis kayıtlarının hukuka uygun şekilde elde edilmesi kaydıyla takdiri delil olarak ileri sürülebileceğini; Kiracının karşı delil sunma hakkının saklı olduğunu kabul eder.

MADDE 94 – KISMİ GEÇERSİZLİK

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm yerine taraf iradesine en yakın hukuki düzenleme uygulanacaktır.

MADDE 95 – DEVİR YASAĞI

Kiracı; bu Koşullarden doğan hak ve yükümlülüklerini Kiralayanın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez, temlik edemez, rehnedemez veya alt kiralama yapamaz.

MADDE 96 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır. Bu Koşullarden doğan veya sözleşmeyle bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Kiralayanın, kanundan doğan diğer yetkili mahkemelerde dava açma hakkı saklıdır.

MADDE 97 – YÜRÜRLÜK

Kiracı; bu Koşulların tamamını, eklerini, teslim formunu, hasar tespit formunu, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnini, açık rıza metnini, kiralama kurallarını, fiyatlandırma esaslarını, sigorta ve güvence koşullarını okuduğunu, anladığını, özgür iradesiyle kabul ettiğini, herhangi bir baskı altında kalmaksızın imzaladığını beyan ve taahhüt eder. Bu Koşullar taraflarca imzalandığı veya elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

BÖLÜM 8

MADDE 98 – İYİ NİYET VE DÜRÜSTLÜK KURALI

Taraflar, bu Koşulların uygulanması sırasında Türk Medeni Kanunu'nun dürüstlük kuralına uygun hareket edeceklerini, birbirlerinin haklarını kötüye kullanmayacaklarını ve sözleşmenin amacını ortadan kaldıracak davranışlardan kaçınacaklarını kabul ve taahhüt eder.

MADDE 99 – RİSKİN KİRACIYA GEÇMESİ

Araç, teslim tutanağının imzalanması veya elektronik ortamda onaylanması ile birlikte fiilen Kiracıya teslim edilmiş sayılır. Teslim anından itibaren aracın korunması, muhafazası, güvenliği, kullanımından doğan tüm hukuki, mali, idari ve cezai sorumluluklar Kiracıya aittir.

MADDE 100 – ZARARIN ARTMASINI ÖNLEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı; meydana gelen herhangi bir hasar, arıza veya kazadan sonra zararın büyümemesi için gerekli bütün makul önlemleri almakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğün ihlali nedeniyle büyüyen zararların tamamı Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 101 – BİLGİ VERME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı; kaza, arıza, hırsızlık, çalınma teşebbüsü, anahtar kaybı, GPS arızası, takip cihazı arızası, trafikten men, haciz, el koyma, yakalama, icra, mahkeme kararı, güvenlik riski ve benzeri her türlü olayı derhal Kiralayana bildirmek zorundadır. Bildirim yapılmaması nedeniyle oluşacak zararlar Kiracıya aittir.

MADDE 102 – FOTOĞRAF VE DELİL TOPLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kaza veya hasar halinde Kiracı; olay yerini, araçları, plakaları, yol durumunu, trafik işaretlerini, fren izlerini, çevreyi, tanıkları ve varsa kamera kayıtlarını tespit etmeye yönelik makul çabayı göstermekle yükümlüdür. Eksik belge nedeniyle sigorta kapsamı dışında kalan zararlar Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 103 – MOBİL UYGULAMA VE DİJİTAL SİSTEMLER

Kiracı; MotoHello mobil uygulaması, internet sitesi, akıllı kilit, dijital anahtar, QR teslim sistemi, Bluetooth erişim sistemi, uzaktan teslim sistemi ve benzeri teknolojilerin kullanılabileceğini kabul eder. Sistemlerin kötüye kullanılması halinde oluşacak tüm zararlar Kiracıya aittir.

MADDE 104 – ARAÇ ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK YASAĞI

Kiracı; araç üzerinde boya, folyo, sticker, reklam, aksesuar, yazılım, mekanik değişiklik, elektrik tesisatı, GPS sökme, kamera sökme, alarm iptali, egzoz değişimi, plaka değişikliği veya ruhsata aykırı değişiklik yapamaz. Aksi halde doğacak tüm zararlar ve eski hale getirme bedelleri Kiracı tarafından ödenecektir.

MADDE 105 – ALT KİRALAMA VE TİCARİ KULLANIM YASAĞI

Kiracı; Kiralayanın yazılı izni olmaksızın aracı yeniden kiraya veremez, paylaşamaz, ticari platformlarda yayınlayamaz, üçüncü kişilerin kullanımına tahsis edemez veya gelir elde edecek şekilde işletemez. Bu yasağın ihlali halinde Kiralayanın uğradığı tüm zararlar ile birlikte cezai şart talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 106 – KURUMSAL KİRALAMALAR

Kurumsal müşterilerde; aracı fiilen kullanan sürücüler ile kiracı şirket müştereken ve müteselsilen sorumludur. Şirket çalışanının kusurundan doğan tüm zararlar şirketten de talep edilebilir.

MADDE 107 – MÜŞTEREK VE MÜTESELSİL SORUMLULUK

Birden fazla Kiracı, Ek Sürücü, kefil, şirket veya yetkili temsilci bulunması halinde bunların tamamı Kiralayana karşı müştereken ve müteselsilen sorumludur. Kiralayan alacağını dilediği kişiden tamamen talep edebilir.

MADDE 108 – FERAGAT ETMEME

Kiralayanın herhangi bir hakkını kullanmaması, gecikmeli kullanması, sessiz kalması veya uyarı yapmaması ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Kiralayan haklarını her zaman kullanabilir.

MADDE 109 – HAKLARIN BİRİKMESİ

Bu Koşullarden doğan haklar; kanundan, genel hükümlerden, haksız fiilden, sebepsiz zenginleşmeden ve ticari teamüllerden doğan diğer hakları ortadan kaldırmaz. Kiralayan bunların tamamına birlikte başvurabilir.

MADDE 110 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Bu Koşullar; rezervasyon kayıtları, teslim formu, hasar tespit formu, fiyat listesi, güvence koşulları, KVKK metinleri, açık rıza, elektronik ileti onayı, internet sitesi kullanım şartları, mobil uygulama kullanım şartları, kampanya koşulları ve ek protokoller ile birlikte tek ve bölünmez bir sözleşme bütününü oluşturur. Taraflar, bu belgelerin tamamını okuyup kabul ettiklerini beyan eder.

BÖLÜM 9

MADDE 111 – KİMLİK VE EHLİYET DOĞRULAMASI

Kiralayan, kiralama öncesinde Kiracı ve varsa Ek Sürücü'nün kimlik, pasaport, sürücü belgesi, ikamet bilgileri, iletişim bilgileri ve ödeme araçlarının doğruluğunu çeşitli doğrulama yöntemleri ile kontrol etme hakkına sahiptir. Gerek görülmesi halinde ilave belge talep edilebilir. Belge ibraz edilmemesi veya doğrulanamaması halinde Kiralayan kiralama talebini hiçbir gerekçe göstermeksizin reddedebilir.

MADDE 112 – SAHTECİLİK VE DOLANDIRICILIK ŞÜPHESİ

Sahte kimlik, sahte ehliyet, sahte kredi kartı, başkasına ait ödeme aracı, kimlik gizleme, yanıltıcı bilgi verilmesi, GPS sinyalinin kesilmesi, takip cihazına müdahale edilmesi, plakanın değiştirilmesi, şasi veya motor numarasına müdahale edilmesi ve benzeri dolandırıcılık şüphesi doğuran durumlarda Kiralayan; kiralamayı derhal sonlandırabilir, aracı geri alabilir, depozitoyu mahsup edebilir, adli ve idari mercilere başvurabilir ve doğan tüm zararlarını Kiracıdan talep edebilir.

MADDE 113 – KREDİ VE RİSK DEĞERLENDİRMESİ

Kiralayan; Kiracı hakkında ödeme performansı, geçmiş kiralama kayıtları, hasar geçmişi, kara liste kayıtları, dolandırıcılık kayıtları ve güvenlik değerlendirmeleri yapabilir. Bu değerlendirme sonucunda daha yüksek depozito, ek güvence, kefil veya ikinci ödeme yöntemi talep edebilir ya da kiralamayı reddedebilir.

MADDE 114 – GÜVENLİK AMAÇLI İZLEME

Kiralayan; araçların güvenliği amacıyla GPS, hız kayıt sistemi, batarya takibi, uzaktan teşhis sistemi, konum geçmişi, sürüş analizi, bakım uyarıları ve elektronik kontrol sistemleri kullanabilir. Bu sistemlerden elde edilen kayıtlar hukuki delil olarak kullanılabilir.

MADDE 115 – ACİL DURUM MÜDAHALESİ

Araç; çalınma, kaçırılma, kaçak kullanım, güvenlik riski, doğal afet, terör, suç şüphesi veya insan hayatını tehlikeye sokacak bir durumda bulunursa Kiralayan, ilgili kamu kurumları ile bilgi paylaşabilir ve gerekli teknik müdahaleleri gerçekleştirebilir.

MADDE 116 – KİRALAYANIN DENETİM HAKKI

Kiralayan, kiralama süresi içerisinde makul gerekçelerin varlığı halinde aracın durumunu, konumunu, bakım ihtiyacını, güvenliğini ve ekipmanlarını kontrol etme hakkına sahiptir. Kiracı bu kontrolleri engelleyemez.

MADDE 117 – ARAÇ TAKİP EKİPMANLARINA MÜDAHALE YASAĞI

Kiracı; araçta bulunan GPS cihazı, elektronik kontrol ünitesi, alarm sistemi, immobilizer, kamera, sensör, takip cihazı, veri iletim ekipmanı ve şarj sistemi üzerinde hiçbir şekilde sökme, bozma, etkisiz hâle getirme veya sinyal engelleme işlemi yapamaz. Aksi durumda oluşacak tüm zararlar ile birlikte cezai şart uygulanabilir.

MADDE 118 – ŞÜPHELİ KULLANIMLAR

Uzun süre iletişim kurulamaması, GPS sinyalinin kesilmesi, sürekli yüksek hızda kullanım, araçla sınır bölgelerinde olağan dışı hareketler, aynı gün içinde olağan dışı kilometre yapılması, aracın uzun süre kapalı otoparklarda veya riskli bölgelerde tutulması ve sözleşmede belirtilen kullanım amacına aykırı faaliyetler Kiralayan tarafından olağan dışı kullanım olarak değerlendirilebilir. Bu hallerde Kiralayan gerekli güvenlik tedbirlerini alma hakkını saklı tutar.

MADDE 119 – REZERVASYON VE FİYAT HATALARI

Sistemsel, teknik, yazılımsal, insan hatası, entegrasyon, kanal yönetimi veya üçüncü taraf rezervasyon platformlarından kaynaklanan açık fiyat hataları Kiralayan açısından bağlayıcı değildir. Bu durumda Kiralayan; rezervasyonu düzeltebilir, iptal edebilir veya yeni fiyat teklif edebilir.

MADDE 120 – İTİBARIN KORUNMASI

Kiracı; gerçeğe aykırı, hakaret içeren, ticari itibarı zedeleyici, asılsız veya yanıltıcı beyanlarda bulunmayacağını kabul eder. Hukuka aykırı içerikler nedeniyle Kiralayanın uğrayacağı zararların tazmini Kiracıya aittir.

BÖLÜM 10

MADDE 121 – CEZAİ ŞART HÜKÜMLERİ

Bu Koşullarde belirtilen yükümlülüklerin ihlali halinde Kiralayanın uğradığı gerçek zarar, kazanç kaybı, itibar kaybı, operasyonel zarar, müşteri kaybı ve hukuki giderler ayrıca talep edilebilecek olup, Kiralama Bilgi ve Onay Formunda belirtilen cezai şartların tahsili Kiralayanın daha fazla zararını talep etmesine engel teşkil etmez.

MADDE 122 – GİZLİLİK

Kiracı; kiralama sürecinde öğrendiği ticari bilgiler, fiyat politikaları, bayi sistemi, operasyon süreçleri, yazılım altyapısı, müşteri bilgileri, filo yönetimi, kampanyalar ve finansal bilgiler gibi ticari sır niteliğindeki bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz. Bu yükümlülük sözleşmenin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.

MADDE 123 – TİCARİ MARKANIN KORUNMASI

Kiracı; MotoHello markasını, logosunu, maskotunu, kurumsal kimliğini, internet sitesini, mobil uygulamasını, fotoğraflarını, tasarımlarını, grafiklerini, videolarını ve reklam materyallerini yazılı izin olmaksızın ticari amaçla kullanamaz. Bu hükmün ihlali halinde Kiralayanın fikri ve sınai mülkiyet haklarından doğan tüm yasal hakları saklıdır.

MADDE 124 – SOSYAL MEDYA VE İÇERİK PAYLAŞIMI

Kiracı, araç ile ilgili paylaşım yapabilir; ancak yanıltıcı, hakaret içeren, gerçeğe aykırı, marka değerini zedeleyici veya ticari itibarı sarsıcı içerikler paylaşamaz. Kiralayan, hukuka aykırı içeriklerin kaldırılmasını talep edebilir ve uğradığı zararların tazminini isteyebilir.

MADDE 125 – FRANCHISE VE YETKİLİ BAYİLER

Bu Koşullar; MotoHello'nun merkez ofisleri, franchise şubeleri, yetkili kiralama noktaları, lisanslı iş ortakları ve mobil teslim ekipleri tarafından uygulanabilir. Kiracı, kiralamayı hangi şubeden gerçekleştirmiş olursa olsun, bu Koşullar hükümlerinin tüm MotoHello ağı bakımından geçerli olduğunu kabul eder.

MADDE 126 – MÜŞTERİ DESTEK VE İLETİŞİM

Kiracı, acil durumlarda yalnızca Kiralayan tarafından ilan edilen iletişim kanallarını kullanacaktır. WhatsApp, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta ve internet sitesi üzerinden yapılan bildirimler geçerli iletişim yöntemi sayılır.

MADDE 127 – SÖZLEŞME EKLERİ

Aşağıdaki belgeler bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır: Motosiklet Teslim ve İade Formu, Hasar Tespit Tutanağı, Hasar ve Güvence Şartları, Fiyat Listesi, Depozito ve Provizyon Politikası, İptal ve İade Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Ticari Elektronik İleti Onayı, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, İnternet Sitesi Kullanım Koşulları, Mobil Uygulama Kullanım Koşulları, Kampanya ve Promosyon Şartları ile Güncel Ücret Tarifesi. Bu belgelerde yapılacak güncellemeler, yürürlük tarihinden itibaren yeni kiralamalar bakımından geçerli olacaktır.

MADDE 128 – FERAGAT YASAĞI

Kiralayanın herhangi bir hakkını kullanmaması, geç kullanması veya kısmen kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Kiralayan, sözleşmeden veya kanundan doğan tüm haklarını dilediği zaman kullanabilir.

MADDE 129 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün mahkeme veya yetkili makam tarafından geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm yerine tarafların iradesine ve sözleşmenin amacına en yakın hukuki düzenleme uygulanır.

MADDE 130 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

Kiracı; bu Koşulların tamamını, eklerini, teslim tutanağını, güvence şartlarını, fiyatlandırma esaslarını, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin metinleri, elektronik ileti onaylarını, internet sitesi ve mobil uygulama kullanım koşullarını okuduğunu, anladığını ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder. Bu Koşullar, taraflarca fiziksel olarak imzalandığı veya elektronik ortamda güvenli şekilde onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Taraflar, sözleşmenin bir nüshasını teslim aldıklarını veya elektronik ortamda erişilebilir şekilde kendilerine sunulduğunu kabul eder.

BÖLÜM 11

MADDE 131 – TANIMLAR

Bu Koşullarde geçen aşağıdaki ifadeler, aksi açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki anlamları ifade eder. 131.1. Kiralayan MotoHello markası altında faaliyet gösteren, motosikletlerin mülkiyetine veya kiralama hakkına sahip olan ve bu Koşullar kapsamında kiralama hizmetini sunan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. 131.2. Kiracı Bu Koşullaryi imzalayan veya elektronik ortamda onaylayan, motosikleti kiralayan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. 131.3. Ek Sürücü Kiralayan tarafından yazılı veya elektronik olarak onaylanmış, bu Koşullarde bilgileri yer alan ve motosikleti kullanmasına izin verilen kişiyi ifade eder. Ek Sürücü, Kiracı ile birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. 131.4. Motosiklet / Araç Bu Koşullara konu olan, tescilli veya tescilsiz, içten yanmalı, hibrit veya elektrikli tüm motosikletleri, scooterları ve bunların standart ekipmanlarını ifade eder. 131.5. Standart Ekipman Araç ile birlikte teslim edilen kask, eldiven, reflektif yelek, telefon tutucu, topcase, anahtar, yedek anahtar, ruhsat, disk kilidi, zincir kilidi, şarj kablosu, kullanım kitapçığı ve teslim formunda belirtilen diğer ekipmanları ifade eder. 131.6. Kiralama Süresi Aracın teslim edildiği tarih ve saat ile fiilen eksiksiz olarak iade edildiği tarih ve saat arasında geçen süreyi ifade eder. 131.7. Teslim Aracın, ekipmanlarıyla birlikte Kiracıya fiilen veya elektronik teslim sistemi aracılığıyla bırakılması işlemidir. 131.8. İade Aracın, Kiralayan tarafından kontrol edilerek teslim alınması ve iade işleminin tamamlanmasıdır. Anahtarın bırakılması tek başına iade anlamına gelmez. 131.9. Gün Aksi belirtilmedikçe her kiralama günü 24 (yirmi dört) saattir. 131.10. İş Günü Cumartesi, Pazar ve resmî tatiller hariç çalışma günlerini ifade eder. 131.11. Hasar Aracın mekanik, elektronik, elektriksel, estetik veya yapısal bütünlüğünü bozan her türlü zarar anlamına gelir. 131.12. Mini Hasar Kiralayan tarafından belirlenen parasal limitler içerisinde kalan ve ilgili güvence paketi kapsamında değerlendirilebilecek küçük ölçekli hasarlardır. 131.13. Ağır Hasar Aracın güvenli sürüşünü engelleyen, şasi, motor, batarya, elektronik sistemler veya ana taşıyıcı parçaları etkileyen hasarlardır. 131.14. Tam Hasar (Pert) Onarım maliyetinin ekonomik olarak kabul edilebilir sınırları aşması veya sigorta şirketi tarafından tam hasar olarak değerlendirilmesi durumudur. 131.15. İş Kaybı Aracın hasar, bakım, arıza veya başka bir nedenle kiraya verilemediği süre boyunca Kiralayanın uğradığı kazanç kaybını ifade eder. 131.16. Mücbir Sebep Tarafların kontrolü dışında gelişen deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, resmî makam kararları, genel elektrik kesintileri ve iletişim altyapısı arızaları gibi öngörülemeyen olayları ifade eder. 131.17. Güvence Paketi Kiralama sırasında ayrıca satın alınabilen Hasar Güvencesi, Süper Hasar Güvencesi, Lastik-Cam-Far Güvencesi, Mini Hasar Güvencesi, Hırsızlık Güvencesi, İhtiyari Mali Mesuliyet, Ferdi Kaza ve benzeri ek güvence ürünlerini ifade eder. 131.18. Elektronik Onay SMS doğrulaması, e-posta doğrulaması, OTP, biyometrik imza, e-imza, mobil uygulama onayı, tablet imzası ve benzeri yöntemlerle verilen hukuken geçerli irade beyanını ifade eder. 131.19. Operasyon Merkezi MotoHello'nun rezervasyon, teslim, bakım, çağrı merkezi ve filo yönetim faaliyetlerini yürüttüğü merkezleri ifade eder. 131.20. Yazılı Bildirim Islak imzalı belge, noter bildirimi, KEP, kayıtlı e-posta, güvenli elektronik posta veya Kiralayan tarafından kabul edilen diğer elektronik iletişim yöntemleriyle yapılan bildirimleri ifade eder.

MADDE 132 – YORUM KURALLARI

Tekil ifadeler çoğulu, çoğul ifadeler tekili de kapsar; erkek veya kadın cinsiyetine yapılan atıflar tüm cinsiyetleri kapsar; başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla düzenlenmiş olup maddelerin yorumunda sınırlayıcı nitelik taşımaz; “dahil”, “örneğin”, “bunlarla sınırlı olmamak üzere” gibi ifadeler sınırlayıcı değil, açıklayıcı niteliktedir; bu Koşulların ekleri ayrılmaz parçası olup sözleşme hükümleriyle aynı hukuki geçerliliğe sahiptir.

BÖLÜM 12

MADDE 133 – KORUYUCU EKİPMAN KULLANMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Kiracı ve varsa Ek Sürücü, yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu olan koruyucu ekipmanları kullanmakla yükümlüdür. Kiralayan tarafından teslim edilen kask, reflektif yelek, eldiven ve diğer ekipmanların kullanılmaması nedeniyle meydana gelen bedensel zararlar, idari yaptırımlar veya hukuki sonuçlardan Kiralayan sorumlu değildir.

MADDE 134 – KASK VE EKİPMANLARIN MUHAFAZASI

Kiracı, teslim aldığı tüm ekipmanları özenle muhafaza etmekle yükümlüdür. Kayıp, çalınma, kırılma, yanma, deformasyon veya kullanım dışı kalması halinde ekipmanların güncel ikame bedeli ile varsa lojistik ve tedarik giderleri Kiracıdan tahsil edilir.

MADDE 135 – YOLCU TAŞINMASI

Motosiklet üzerinde taşınacak yolcu; yürürlükteki trafik mevzuatına uygun olmalı, motosikletin ruhsatında belirtilen taşıma kapasitesini aşmamalı ve koruyucu ekipman kullanmalıdır. Yolcu taşınması sırasında meydana gelecek hukuki ve cezai sorumluluklar, zorunlu sigorta kapsamı dışında kaldığı ölçüde Kiracıya aittir.

MADDE 136 – KURYELİK VE TİCARİ TESLİMAT

Standart bireysel kiralamalarda motosiklet; kurye hizmeti, yemek dağıtımı, market teslimatı, yük taşımacılığı, ticari dağıtım ve platform hizmetleri amacıyla kullanılamaz. Bu amaçlarla kullanım ancak Kiralayanın yazılı onayı ve uygun kiralama paketi kapsamında mümkündür. Aksi durumda tüm güvence paketleri geçersiz hale gelir.

MADDE 137 – MODİFİYE VE AKSESUAR YASAĞI

Kiracı; motosiklet üzerinde egzoz değişikliği, plaka eğme veya kapatma, LED/Xenon dönüşümü, performans yazılımı, varyatör değişikliği, devir kesici iptali, ECU müdahalesi, aksesuar montajı, sticker veya folyo uygulaması yapamaz. Yapılması halinde motosiklet eski hâline getirilir ve tüm masraflar Kiracı tarafından karşılanır.

MADDE 138 – LASTİK VE BASINÇ KONTROLÜ

Kiracı, uzun yolculuklar ve yoğun kullanım öncesinde lastik basınçlarını ve genel durumunu kontrol etmekle yükümlüdür. Düşük lastik basıncı, aşırı yükleme veya uygunsuz kullanım nedeniyle meydana gelen lastik ve jant hasarları güvence kapsamında değerlendirilmez.

MADDE 139 – DÜŞME VE DEVRİLME

Motosikletin hareket hâlinde veya park hâlindeyken devrilmesi, düşürülmesi, sürtülmesi veya kontrol kaybı nedeniyle hasar görmesi durumunda Kiracı, olayı derhal Kiralayana bildirmek zorundadır. Hasarın niteliği, güvence paketi şartlarına göre değerlendirilir.

MADDE 140 – HAVA VE YOL KOŞULLARI

Kiracı; yoğun yağış, kar, buzlanma, fırtına, kuvvetli rüzgâr, sel riski ve düşük görüş mesafesi gibi tehlikeli hava koşullarında gerekli dikkat ve özeni göstermekle yükümlüdür. Bu koşullarda açık ihmal veya tedbirsizlik sonucu meydana gelen zararlar bakımından Kiracının sorumluluğu devam eder.

MADDE 141 – ANAHTAR VE KONTAK GÜVENLİĞİ

Kiracı; motosikleti terk ettiği her durumda kontağı kapatacak, anahtarı yanında bulunduracak ve motosikleti mümkün olduğunca kilitli şekilde bırakacaktır. Anahtarın motosiklet üzerinde bırakılması nedeniyle meydana gelen hırsızlık veya zararlar güvence kapsamı dışında değerlendirilebilir.

MADDE 142 – GÜNLÜK GÖRSEL KONTROL

Kiracı, motosikleti kullanmadan önce makul ölçüde lastikler, frenler, farlar, sinyaller, aynalar, zincir (varsa), sıvı kaçakları ve gösterge uyarıları bakımından kontrol edeceğini kabul eder. Güvenli sürüşü engelleyecek bir arıza tespit edilmesi halinde motosiklet kullanılmayacak ve derhal Kiralayana bilgi verilecektir.

BÖLÜM 13

MADDE 143 – ARAÇ TESLİMİ

Araç, Kiracıya teslim edilmeden önce Kiralayan tarafından genel teknik ve görsel kontrolleri yapılmış olarak teslim edilir. Teslim sırasında kilometre bilgisi, yakıt veya batarya seviyesi, mevcut hasarlar, ekipmanlar, anahtarlar, ruhsat ve teslim fotoğrafları teslim formuna işlenir. Kiracı, teslim sırasında kayıt altına alınmayan hasar ve eksiklikleri sonradan ileri süremez.

MADDE 144 – TESLİM YÖNTEMLERİ

Araç; şubeden teslim, adrese teslim, otel teslimi, havalimanı teslimi, mobil teslim aracı, akıllı dolap sistemi ve dijital teslim noktası gibi yöntemlerle teslim edilebilir. Teslim şekli ne olursa olsun, bu Koşullar hükümleri aynen uygulanır.

MADDE 145 – TESLİM ALMAMA

Kiracı, rezervasyon yaptığı hâlde aracı teslim almaktan vazgeçerse; uygulanan rezervasyon politikası doğrultusunda iptal, no-show veya cayma hükümleri uygulanır. Kiralayanın uğradığı zararların talep hakkı saklıdır.

MADDE 146 – İADE KONTROLÜ

Araç iade edildiğinde Kiralayan tarafından dış gövde, grenajlar, şasi, jantlar, lastikler, fren sistemi, aydınlatmalar, gösterge paneli, elektronik sistemler, aksesuarlar, teslim edilen ekipmanlar, yakıt veya batarya seviyesi ve kilometre kontrol edilir. Kontrol sonucunda tespit edilen eksiklikler veya hasarlar tutanak altına alınır.

MADDE 147 – İADE SONRASI TESPİT EDİLEN GİZLİ HASARLAR

Teslim anında fark edilmesi teknik olarak mümkün olmayan mekanik, elektronik, batarya, şanzıman, motor, yazılım ve iç aksam hasarlarının sonradan ortaya çıkması hâlinde Kiralayan, uzman servis veya ekspertiz raporuna dayanarak Kiracıdan zararının tazminini talep edebilir.

MADDE 148 – TESLİM FOTOĞRAFLARI

Araç teslimi ve iadesi sırasında çekilen fotoğraf ve video kayıtları, taraflar açısından delil niteliğindedir. Kiracı bu kayıtların uyuşmazlık hâlinde kullanılabileceğini kabul eder.

MADDE 149 – EKSPERTİZ HAKKI

Kiralayan, gerekli gördüğü durumlarda aracı bağımsız veya yetkili ekspertize gönderebilir. Ekspertiz sonucunda Kiracı kusurlu bulunursa ekspertiz ücreti, servis inceleme bedeli ve sökme-takma giderleri Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 150 – YEDEK ANAHTAR

Teslim edilen yedek anahtarın kaybolması, kırılması veya kullanılmaz hâle gelmesi durumunda; anahtar kodlama, immobilizer eşleştirme, uzaktan kumanda tanımlama ve yedek anahtar üretimi dahil tüm masraflar Kiracıya aittir.

MADDE 151 – RUHSAT VE BELGELER

Kiracıya teslim edilen ruhsat, egzoz emisyon belgesi (varsa), trafik sigortası belgeleri ve kullanım belgeleri eksiksiz olarak iade edilir. Kayıp veya zayi hâlinde tüm yenileme giderleri Kiracı tarafından karşılanacaktır.

MADDE 152 – TESLİM NOKTASI DEĞİŞİKLİĞİ

Kiracı, teslim noktasını tek taraflı olarak değiştiremez. Teslim noktasının değiştirilmesi ancak Kiralayanın yazılı onayı ile mümkündür. Onay verilmesi hâlinde tek yön ücreti, taşıma gideri ve operasyon bedeli uygulanabilir.

MADDE 153 – TERK EDİLEN ARAÇ

Kiracının aracı anahtarı üzerinde, çalışır vaziyette, uygun olmayan yerde, kamuya açık alanda veya güvenliksiz bölgede terk etmesi nedeniyle oluşacak tüm zararlar Kiracıya aittir.

MADDE 154 – TESLİMDE İMZADAN İMTİNA

Kiracının teslim veya iade tutanağını imzalamaktan kaçınması, Kiralayanın tek taraflı olarak düzenleyeceği teslim ve hasar tespit tutanağının geçerliliğini ortadan kaldırmaz. Kiralayan, bu durumda fotoğraf, video, kamera kayıtları, GPS verileri, ekspertiz raporları ve tanık beyanları ile durumu ispat edebilir.

BÖLÜM 14

MADDE 155 – KURYE KİRALAMALARININ KAPSAMI

MotoHello tarafından kurye hizmetlerinde kullanılmak üzere kiraya verilen motosikletler yalnızca bireysel kurye, şirket personeli, anlaşmalı filo sürücüsü veya sözleşmede belirtilen profesyonel kullanıcı tarafından kullanılacaktır. Kiracı, motosikleti üçüncü kişilere kullandırmayacağını kabul eder.

MADDE 156 – PLATFORM BAĞLANTISI

Kiracı; Getir, Trendyol Go, Yemeksepeti Banabi, Migros Hemen, Vigo, Paket Taxi, HepsiJET, Amazon, Uber, Martı, Tıkla Gelsin, Popeyes, Domino's, McDonald's veya benzeri platformlarda çalışıyor olsa dahi bu Koşullarden doğan sorumluluklarını aynen taşımaya devam eder. Platform ile yaşanabilecek uyuşmazlıklardan Kiralayan sorumlu değildir.

MADDE 157 – İŞVEREN SORUMLULUĞU

Kiracı, motosikleti bir işveren adına kullanıyor olsa dahi; bu Koşullarden doğan bütün borçlardan şahsen sorumludur. İşverenin ödeme yapmaması, iflası veya faaliyetini durdurması Kiracının sorumluluğunu kaldırmaz.

MADDE 158 – TESLİMAT KAYNAKLI HASARLAR

Teslimat sırasında düşme, çarpma, paket yükleme, ağır yük taşıma, kutu montajı, çanta montajı, bagaj aparatları ve sepet kullanımı nedeniyle oluşan her türlü hasardan Kiracı sorumludur.

MADDE 159 – YÜK LİMİTİ

Kiracı, üretici tarafından belirlenen taşıma kapasitesini aşamaz. Aşırı yük nedeniyle oluşacak şasi, amortisör, jant, lastik, fren, motor ve aktarma hasarlarının tamamı Kiracıya aittir.

MADDE 160 – MODİFİKASYON YASAĞI

Kiracı; çanta, telefon tutucu, ek far, LED, koruma demiri, egzoz, sticker, reklam, boya, folyo, GPS veya elektronik cihaz takamaz. Yazılı izin alınması halinde dahi söküm masrafları Kiracıya aittir.

MADDE 161 – FİLO ETİKETLERİ

MotoHello logoları, QR kodları, takip numaraları, tanıtım çıkartmaları ve envanter etiketleri Kiracı tarafından sökülemez, kapatılamaz veya değiştirilemez.

MADDE 162 – TİCARİ REKLAM KULLANIMI

Kiracı, Kiralayanın yazılı izni olmaksızın motosiklet üzerinde herhangi bir reklam yayınlayamaz. Reklam gelirleri tamamen Kiralayana aittir.

MADDE 163 – KORUYUCU EKİPMAN

Kiracı; kask, eldiven, reflektif yelek ve koruyucu ekipman kullandığını kabul eder. kask, eldiven, reflektif yelek, koruyucu ekipman kullandığını kabul eder. Koruyucu ekipman kullanılmaması sebebiyle meydana gelen zararlar Kiralayanın sorumluluğunu doğurmaz.

MADDE 164 – EKİPMAN İADESİ

Teslim edilen kask, eldiven, telefon tutucu, reflektif yelek, disk kilidi, zincir, yağmurluk, çanta ve aksesuarlar eksiksiz teslim edilir. Eksik veya hasarlı teslimlerde güncel yenileme bedeli tahsil edilir.

MADDE 165 – HİJYEN

Kiracı, kask ve ekipmanları hijyen kurallarına uygun kullanacağını kabul eder. Aşırı kirlenme, kötü koku, biyolojik bulaş, sigara, kimyasal madde veya hayvan taşıma nedeniyle oluşan temizlik ve dezenfeksiyon giderleri Kiracıya aittir.

MADDE 166 – İŞ KAYBI

Kiracı, kusuruyla oluşan hasar nedeniyle motosiklet serviste kaldığı süre boyunca Kiralayanın uğrayacağı kira kaybını, iş kaybını, rezervasyon iptallerini ve müşteri zararlarını ayrıca tazmin etmeyi kabul eder.

MADDE 167 – KURYE ÇANTASI

MotoHello tarafından teslim edilen kurye çantası emanet niteliğindedir. Kayıp, çalınma, yanlış kullanım, kırılma, çatlama veya kilit arızası halinde yenileme bedeli Kiracı tarafından ödenir.

MADDE 168 – YEMEK VE GIDA TAŞIMASI

Kiracı; sıcak, soğuk, donuk, sıvı, kimyasal, tehlikeli veya sızdırabilecek ürünlerin taşınması sırasında motosiklette meydana gelecek tüm zararların sorumluluğunu kabul eder.

MADDE 169 – PROFESYONEL KULLANIM

Kurye hizmeti bireysel kullanıma göre daha yoğun kullanım niteliği taşıdığından, Kiracı motosikleti üretici talimatlarına uygun şekilde kullanacağını, bakım uyarılarını dikkate alacağını ve arıza belirtilerinde kullanımı derhal durduracağını kabul eder.

MADDE 170 – MOTOHELLO OPERASYON STANDARTLARI

Kiracı; MotoHello tarafından yayınlanan kullanım talimatları, bakım prosedürleri, güvenlik kuralları, teslim protokolleri, dijital kullanıcı rehberleri ve mobil uygulama bildirimlerinin bu Koşulların ayrılmaz parçası olduğunu kabul eder. Bu standartlara aykırılık sözleşmeye aykırılık teşkil eder.

BÖLÜM 15

MADDE 171 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen deprem, sel, yangın, savaş, terör, ayaklanma, pandemi, grev, lokavt, resmi makam kararları, ulaşımın durması, enerji kesintileri, iletişim altyapısının çökmesi, doğal afetler, olağanüstü hal, sıkıyönetim, siber saldırılar, ulusal veya uluslararası krizler gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince sözleşme askıda kalabilir.

MADDE 172 – MÜCBİR SEBEBİN DEVAMI

Mücbir sebebin otuz (30) günü aşması halinde Kiralayan sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir; Kiracı bu nedenle herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 173 – SÖZLEŞMENİN DERHAL FESHİ

Aşağıdaki hallerde Kiralayan hiçbir ihtar veya ihbara gerek olmaksızın sözleşmeyi derhal feshedebilir: ödeme yapılmaması, sahte belge ibrazı, yanlış bilgi verilmesi, aracın amacı dışında kullanılması, suçta kullanılması, güvenlik riski oluşması, üçüncü kişiye kullandırılması, sözleşmeye aykırılık, kilometre sayacına müdahale edilmesi, GPS'in sökülmesi, motosikletin saklanması, motosikletin teslim edilmemesi, hukuka aykırı kullanım, ağır kusur veya Kiralayanın ticari itibarını zedeleyici davranışlar.

MADDE 174 – FESHİN SONUÇLARI

Sözleşmenin feshedilmesi halinde Kiracı; motosikleti derhal teslim edeceğini, tüm borçlarını derhal ödeyeceğini, teslim gecikmesinden doğan zararları karşılayacağını ve Kiralayanın uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini kabul eder.

MADDE 175 – TAKAS VE MAHSUP YASAĞI

Kiracı, Kiralayana karşı doğduğunu iddia ettiği herhangi bir alacağı bu Koşullarden doğan borçlarına mahsup edemez.

MADDE 176 – DEVİR YASAĞI

Kiracı, Kiralayanın yazılı onayı olmadan sözleşmeyi, kullanım hakkını, rezervasyonu, teslim hakkını veya ödeme hakkını üçüncü kişilere devredemez.

MADDE 177 – ELEKTRONİK KAYITLAR

Kiracı; MotoHello'nun rezervasyon kayıtları, kamera kayıtları, GPS kayıtları, telefon görüşmeleri, çağrı merkezi kayıtları, mobil uygulama kayıtları, internet kayıtları, SMS kayıtları, e-posta kayıtları, dijital imza kayıtları ve elektronik log kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

MADDE 178 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında MotoHello'nun ticari defterleri, elektronik kayıtları, muhasebe kayıtları, bilgisayar sistemleri, sunucu kayıtları, ödeme kayıtları, kamera kayıtları ve dijital arşivlerinin hukuka uygun şekilde elde edilmesi kaydıyla takdiri delil olarak ileri sürülebileceğini; Kiracının karşı delil sunma hakkının saklı olduğunu kabul eder.

MADDE 179 – TEBLİGAT

Kiracının sözleşmede belirttiği adres, e-posta adresi, cep telefonu ve KEP adresi (varsa) kanuni tebligat adresidir. Adres değişikliğinin yazılı olarak bildirilmemesi halinde eski adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

MADDE 180 – ELEKTRONİK TEBLİGAT

Taraflar; SMS, e-posta, mobil uygulama bildirimi, KEP, elektronik imza ve dijital bildirim yoluyla yapılan bildirimlerin hukuken geçerli olduğunu kabul eder.

MADDE 181 – FERAGAT YORUMU

Kiralayanın herhangi bir hakkını kullanmamış olması, geç kullanması, sessiz kalması, hoşgörü göstermesi veya ek süre vermesi ilgili hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

MADDE 182 – KISMİ GEÇERSİZLİK

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün mahkeme, tahkim veya kanun değişikliği sebebiyle geçersiz sayılması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 183 – UYGULANACAK HUKUK

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır.

MADDE 184 – YETKİLİ MAHKEME

Bu Koşullarden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kiralayanın kanundan doğan özel yetkili mahkemelere başvurma hakkı saklıdır.

MADDE 185 – YÜRÜRLÜK

Kiracı; bu Koşulların tamamını okuduğunu, bütün maddelerini anladığını, hiçbir baskı altında kalmadan imzaladığını ve tüm hükümleri kabul ettiğini kabul ve beyan eder; tüketicinin mevzuattan doğan vazgeçilmez hakları saklıdır.

MADDE 186 – EKLER

Aşağıdaki belgeler bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır: Motosiklet Teslim Formu, Hasar Tespit Formu, Fotoğraf Kayıtları, Ekipman Teslim Tutanağı, Fiyat Tarifesi, Güvence Paketleri, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Ticari Elektronik İleti Onayı, Gizlilik Politikası, Kullanıcı Rehberi, Mobil Uygulama Kullanım Koşulları, Web Sitesi Kullanım Şartları ile Kasko ve Trafik Sigortası Genel Şartları.

MADDE 187 – TAM SÖZLEŞME HÜKMÜ

Bu Koşullar ve ekleri, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur; taraflar arasında daha önce yapılmış tüm sözlü veya yazılı görüşmeler, teklifler, mutabakatlar ve beyanlar, bu Koşulların yürürlüğe girmesiyle birlikte hükümsüz hale gelir.

BÖLÜM 16

MADDE 188 – KİŞİSEL VERİLER VE AYDINLATMA METNİNE ATIF

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, veri kategorileri, amaçlar, hukuki sebepler, alıcı grupları, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları ayrı olarak yayımlanan MotoHello KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır. Bu Koşullar, aydınlatma metni veya açık rıza beyanı yerine geçmez. Kiracı, güncel KVKK Aydınlatma Metnine internet sitesindeki KVKK bağlantısından erişebilir. Açık rıza gerektiren işlemler, aydınlatmadan ayrı bir onay mekanizmasına tabi tutulur.

MADDE 189 – AYRI METİNLER VE SEÇİMLİK ONAYLAR

Ticari elektronik ileti izni ve açık rıza gerektiren diğer veri işleme faaliyetleri, kiralamanın zorunlu koşulu gibi sunulmaz; mevzuatın izin verdiği ölçüde ayrı ve seçimlik olarak alınır.

MADDE 190 – GPS VE ARAÇ TAKİP SİSTEMLERİ

Kiracı; MotoHello filosunda bulunan motosikletlerin GPS, IoT, telematik, konum, hız, kilometre, kullanım süresi, dur-kalk verisi, motor çalışma bilgisi, batarya seviyesi, arıza kaydı, sürüş davranışı ve benzeri araç takip sistemleriyle izlenebileceğini kabul eder.

MADDE 191 – TAKİP AMAÇLARI

Araç takip sistemleri; güvenlik, hırsızlığın önlenmesi, filo yönetimi, bakım planlaması, kilometre kontrolü, sözleşmeye aykırı kullanımın tespiti, kaza incelemeleri, sigorta işlemleri, hukuki süreçler amacıyla kullanılabilir.

MADDE 192 – DİJİTAL İMZA

Kiracı; bu Koşulların; elektronik imza, mobil imza, OTP doğrulaması, SMS doğrulaması, tablet imzası, dijital imza ile kurulabileceğini kabul eder.Elektronik ortamda alınan onaylar, ilgili mevzuatın aradığı şekil şartları ve ispat kuralları çerçevesinde hukuki sonuç doğurur.

MADDE 193 – ELEKTRONİK SÖZLEŞME

Kiracı; bu Koşulların; internet sitesi, mobil uygulama, kiosk, tablet, çağrı merkezi, uzaktan satış istemi üzerinden kurulabileceğini kabul eder.

MADDE 194 – SES KAYITLARI

Kiracı; çağrı merkezi görüşmelerinin; kalite kontrolü, uyuşmazlık çözümü, güvenlik, eğitim, hukuki delil amacıyla sesli olarak kaydedilebileceğini kabul eder.

MADDE 195 – KAMERA KAYITLARI

Kiracı; araç teslimi ve iadesi sırasında kamera, fotoğraf, video ve mobil kayıt alınabileceğini kabul eder. Bu kayıtlar delil niteliğindedir.

MADDE 196 – FOTOĞRAF KAYITLARI

Teslim ve iade sırasında çekilen motosiklet fotoğrafları, hasar fotoğrafları, kilometre göstergesi, yakıt seviyesi ve ekipman fotoğrafları sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 197 – ELEKTRONİK TİCARİ İLETİLER

Kiracı; ayrıca onay vermesi halinde SMS, e-posta, WhatsApp, mobil bildirim ve telefon araması yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları alabilecektir. Bu onay, mevzuata uygun şekilde her zaman geri alınabilir.

MADDE 198 – VERİ AKTARIMINA İLİŞKİN ATIF

Kişisel verilerin aktarılabileceği alıcı grupları, aktarım amaçları ve hukuki sebepler güncel KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

MADDE 199 – SAKLAMA VE İMHA ESASLARINA ATIF

Kişisel verilerin saklama ve imha esasları, yürürlükteki mevzuat ve MotoHello saklama-imha politikaları çerçevesinde, güncel KVKK Aydınlatma Metninde belirtilir.

MADDE 200 – İLGİLİ KİŞİ HAKLARINA ATIF

İlgili kişilerin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki hakları ve başvuru usulü güncel KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.

MADDE 201 – DİJİTAL GÜVENLİK

Kiracı; kendisine ait kullanıcı hesabı, doğrulama kodları, şifreler ve rezervasyon bağlantılarını üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder. Bu bilgilerin paylaşılmasından doğan zararlar Kiracının sorumluluğundadır.

MADDE 202 – NİHAİ HÜKÜM

Kiracı; bu Koşulların tamamını, eklerini, teslim tutanaklarını, fiyat tarifelerini, güvence paketlerini, KVKK metinlerini, aydınlatma metinlerini, açık rıza metinlerini, teslim prosedürlerini ve kullanım kurallarını okuduğunu, anladığını ve hiçbir baskı altında kalmaksızın kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

BÖLÜM 17

Bu bölüm, Kiralayanın hukuki güvenliğini artırmak amacıyla hazırlanmış olup, bu Koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 203 – CAYMA VE VAZGEÇME

Kiracı, araç tesliminden sonra kiralamadan tek taraflı olarak vazgeçmesi halinde, yürürlükte bulunan iptal ve iade politikası uygulanacağını kabul eder. Araç teslim edildikten sonra kullanılmamış olsa dahi kiralama başlamış sayılır.

MADDE 204 – KÖTÜ NİYETLİ BAŞVURU

Kiracı; sahte kimlik, sahte ehliyet, sahte kredi kartı, başkasına ait banka kartı, çalıntı belge, yanıltıcı bilgi veya eksik beyan ile kiralama yaptığı tespit edildiğinde Kiralayanın sözleşmeyi derhal feshedeceğini ve Kiracı hakkında gerekli hukuki ve cezai işlemlerin başlatılacağını kabul eder.

MADDE 205 – SAHTECİLİK VE DOLANDIRICILIK

Kiracı; sahtecilik, nitelikli dolandırıcılık, güveni kötüye kullanma, zimmet, kaçakçılık, uyuşturucu, kara para, terör finansmanı veya örgüt faaliyetleri gibi suçlarla bağlantılı bir kullanımın tespiti halinde Kiralayanın resmi makamlara bildirim yapacağını peşinen kabul eder.

MADDE 206 – TAZMİNAT SORUMLULUĞU

Kiracı; sözleşmeye aykırı davranışı nedeniyle doğrudan zarar, dolaylı zarar, kazanç kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri, avukatlık ücretleri, dava giderleri, icra giderleri, ekspertiz ücretleri ve tahsilat giderleri dahil olmak üzere Kiralayanın uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini kabul eder.

MADDE 207 – FAİZ

Kiracı; vadesinde ödenmeyen tüm borçlar bakımından Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun uyarınca uygulanacak temerrüt faizini ödemeyi kabul eder.

MADDE 208 – AVUKATLIK VE İCRA GİDERLERİ

Borçların tahsili amacıyla oluşan avukatlık, arabuluculuk, icra, dava, ihtarname, noter, bilirkişi ve ekspertiz giderlerinin tamamı Kiracıya aittir.

MADDE 209 – CEZAİ ŞART

Kiracının bu Koşulların herhangi bir maddesini ağır şekilde ihlal etmesi halinde, Kiralayanın ayrıca zararını ispat etmesine gerek olmaksızın cezai şart talep etme hakkı saklıdır. Cezai şartın tahsili ayrıca zararların talep edilmesine engel değildir.

MADDE 210 – ZARARIN İSPATI

Kiracı; Kiralayan tarafından sunulan servis faturaları, ekspertiz raporları, kamera kayıtları, GPS kayıtları, fotoğraflar, elektronik kayıtlar ve muhasebe kayıtları ile zarar miktarının ispat edilmiş sayılacağını kabul eder.

MADDE 211 – REZERVASYONUN DEVRİ

Kiracı; rezervasyonunu, ön ödemesini, kampanyasını ve indirim hakkını üçüncü kişilere devredemez.

MADDE 212 – İFLAS VE HACİZ

Kiracının iflas etmesi, konkordato talep etmesi, malvarlığına haciz gelmesi veya ödeme güçlüğüne düşmesi halinde Kiralayan sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

MADDE 213 – ETİK KURALLAR

Kiracı; MotoHello çalışanlarına hakaret, tehdit, fiziksel saldırı, psikolojik baskı, ayrımcılık veya taciz niteliğinde davranışlarda bulunmayacağını kabul eder. Bu davranışların gerçekleşmesi halinde sözleşme derhal feshedilebilir.

MADDE 214 – MARKA VE TİCARİ HAKLAR

MotoHello markası, logosu, maskotu, ticari unvanı, tasarımları, yazılımları, internet sitesi, mobil uygulaması, görselleri ve telif hakları Kiralayanın fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamındadır. Kiracı bunları izinsiz kullanamaz.

MADDE 215 – SOSYAL MEDYA

Kiracı; gerçeğe aykırı, hakaret içerikli, ticari itibarı zedeleyici veya karalayıcı paylaşımlarda bulunmayacağını kabul eder. Kiracının hukuki eleştiri ve tüketici hakları kapsamındaki yasal başvuru hakları saklıdır.

MADDE 216 – TİCARİ SIR

Kiracı; kiralama sürecinde öğrendiği ticari bilgiler, fiyatlandırmalar, operasyon yöntemleri, filo bilgileri, yazılım altyapısı ve güvenlik prosedürleri gibi gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.

MADDE 217 – MÜŞTERİ BİLGİLERİ

Kiracı; başka müşterilere ait hiçbir kişisel bilgiye erişemez, bunları kaydedemez veya paylaşamaz. Aksi durumda doğacak hukuki sorumluluk tamamen kendisine aittir.

MADDE 218 – HAKLARIN SAKLI TUTULMASI

Bu Koşullarde açıkça düzenlenmeyen hususlarda Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Karayolları Trafik Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır. Kiralayanın kanundan doğan tüm hakları saklıdır.

BÖLÜM 18

MADDE 219 – KİMLİK DOĞRULAMA

Kiralayan, kiralama öncesinde Kiracının kimliğini doğrulamak amacıyla T.C. Kimlik Kartı, pasaport, sürücü belgesi, ikamet belgesi, vergi levhası, şirket evrakları, kredi kartı, banka hesap bilgileri, selfie doğrulaması, canlılık kontrolü ve elektronik kimlik doğrulama sistemleri dahil olmak üzere gerekli gördüğü tüm doğrulama yöntemlerini uygulayabilir. Kiracı bu doğrulama işlemlerine açıkça muvafakat ettiğini kabul eder.

MADDE 220 – RİSK DEĞERLENDİRMESİ

Kiralayan; ticari risk politikaları doğrultusunda kredi değerlendirmesi, ödeme performansı, önceki kiralama geçmişi, hasar kayıtları, dolandırıcılık risk analizi ve kara liste sorgulamaları yapabilir. Bu değerlendirme sonucunda herhangi bir gerekçe göstermeksizin kiralama talebini reddedebilir.

MADDE 221 – SUÇ GELİRLERİNİN AKLANMASININ ÖNLENMESİ

Kiracı; kiralanan motosikleti suç gelirlerinin aklanması, terörizmin finansmanı, kaçakçılık, yasa dışı ticaret, organize suç, uyuşturucu ticareti, insan kaçakçılığı, sahtecilik ve yasa dışı bahis gibi herhangi bir suç faaliyetinde kullanmayacağını kabul eder. Aksi durumun tespiti halinde Kiralayan derhal ilgili kamu kurumlarına bildirimde bulunabilir.

MADDE 222 – ŞÜPHELİ İŞLEM BİLDİRİMİ

Kiralayan; mevzuat gereği gerekli gördüğü durumlarda MASAK başta olmak üzere yetkili kamu kurumlarına bilgi ve belge vermeye yetkilidir. MASAK başta olmak üzere yetkili kamu kurumlarına bilgi ve belge vermeye yetkilidir. Kiracı bu bildirimler nedeniyle Kiralayana herhangi bir talepte bulunamaz.

MADDE 223 – YAPTIRIM LİSTELERİ

Kiralayan; ulusal veya uluslararası yaptırım listelerinde yer aldığı tespit edilen kişi veya kuruluşlarla kiralama ilişkisi kurmama hakkını saklı tutar. Bu nedenle rezervasyonun iptal edilmesi halinde Kiracı herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 224 – SİBER GÜVENLİK

Kiracı; MotoHello'nun mobil uygulamalarına, internet sitesine, rezervasyon sistemlerine, ödeme altyapısına ve araç takip sistemlerine izinsiz erişim sağlamayacağını, zarar vermeyeceğini veya bu sistemleri devre dışı bırakmaya yönelik herhangi bir girişimde bulunmayacağını kabul eder.

MADDE 225 – DİJİTAL DELİLLERİN KORUNMASI

Kiracı; kamera kayıtları, GPS kayıtları, mobil uygulama kayıtları, çağrı merkezi kayıtları, sunucu logları, elektronik ödeme kayıtları ve araç telemetri kayıtlarının değiştirilmesi, silinmesi veya manipüle edilmesinin hukuka aykırı olduğunu kabul eder.

MADDE 226 – HAKSIZ TALEPLER

Kiracı; gerçeğe aykırı hasar bildirimi, ödeme itirazı, kart harcama itirazı (chargeback), sahte kaza bildirimi veya sahte çalınma bildirimi yapması halinde oluşacak tüm zararları tazmin edeceğini kabul eder.

MADDE 227 – ÖDEME İTİRAZLARI

Kiracı; sözleşme kapsamında usulüne uygun tahsil edilen bedeller için banka nezdinde haksız chargeback süreci başlatmayacağını, haksız itiraz nedeniyle oluşacak banka komisyonları, avukatlık ücretleri, tahsilat giderleri, kur farkları ve finansman giderlerini karşılayacağını kabul eder.

MADDE 228 – ŞİRKET İTİBARI

Kiracı; gerçeğe aykırı bilgi yayarak, sosyal medya veya dijital platformlarda yanıltıcı içerik oluşturarak MotoHello markasının ticari itibarına zarar vermeyecek şekilde hareket edeceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketicinin dürüst eleştiri ve yasal şikâyet hakkını sınırlandırmaz.

MADDE 229 – UYUŞMAZLIK ÖNCESİ ÇÖZÜM

Taraflar; dava veya icra takibine başvurmadan önce mümkün olması halinde uyuşmazlığı iyi niyet çerçevesinde müzakere etmeye gayret edeceklerini kabul eder. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.

MADDE 230 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Bu Koşullar; ana sözleşme, teslim formları, hasar formları, ekipman teslim tutanakları, KVKK metinleri, fiyat tarifeleri, kampanya şartları, internet sitesi kullanım koşulları ve mobil uygulama kullanım şartları ile birlikte tek ve bölünmez bir sözleşme bütününü oluşturur.

BÖLÜM 19

MADDE 231 – YABANCI UYRUKLU KİRACI

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan Kiracı; kiralama sırasında pasaport veya geçerli kimlik belgesi, geçerli sürücü belgesi, gerekli olması halinde uluslararası sürücü belgesi, Türkiye'de araç kullanma hakkını gösteren diğer belgeler ile gerektiğinde giriş damgası veya oturum iznini ibraz etmekle yükümlüdür. Kiralayan gerekli gördüğü takdirde ilave belge talep edebilir.

MADDE 232 – BELGELERİN DOĞRULUĞU

Kiracı tarafından ibraz edilen tüm belgelerin gerçek, geçerli, güncel ve hukuken kullanılabilir olduğu kabul edilir. Sahte veya geçersiz belge kullanılması halinde Kiralayan sözleşmeyi derhal feshedebilir ve doğan tüm zararları Kiracıdan talep edebilir.

MADDE 233 – ULUSLARARASI SÜRÜCÜ BELGESİ

Türk mevzuatı gereğince uluslararası sürücü belgesi veya noter onaylı tercüme zorunluluğu bulunan ülkelerin vatandaşları, bu belgeleri ibraz etmedikçe aracı kullanamaz. Bu nedenle doğacak idari veya hukuki sorumluluk Kiracıya aittir.

MADDE 234 – PASAPORT VE VİZE SORUMLULUĞU

Kiracı; pasaport, vize, ikamet, çalışma izni ve benzeri resmi belgelerinin geçerliliğinden tamamen kendisi sorumludur. Bu belgelerde meydana gelecek eksiklikler nedeniyle Kiralayana herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

MADDE 235 – YABANCI PARA BİRİMİYLE ÖDEME

Kiralama bedelinin yabancı para birimi üzerinden tahsil edilmesi halinde ödeme tarihinde geçerli resmi kur esas alınır. Kart kuruluşlarının uyguladığı kur farkları, komisyonlar ve uluslararası işlem ücretlerinden Kiralayan sorumlu değildir.

MADDE 236 – YURT DIŞI KREDİ KARTLARI

Yurt dışı bankalarına ait kredi kartlarıyla yapılan işlemlerde ön provizyon, depozito çözümü, iade süresi ve banka komisyonları kartı çıkaran bankanın uygulamalarına tabidir. Kiralayan bu sürelerden sorumlu tutulamaz.

MADDE 237 – YABANCI DİLDE SÖZLEŞME

Kiracıya Türkçe dışında başka bir dilde sözleşme veya bilgilendirme metni verilmiş olması halinde esas alınacak metin Türkçe metindir. Çeviriler yalnızca bilgilendirme amacı taşır.

MADDE 238 – SINIR DIŞINA ÇIKARMA YASAĞI

Kiracı, Kiralayanın yazılı izni bulunmadıkça motosikleti Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına çıkaramaz. Bu yasağın ihlali halinde tüm sigorta ve güvence hükümleri hükümsüz hale gelir, oluşacak tüm zararlar Kiracı tarafından karşılanır ve Kiralayan cezai şart ile tazminat talep edebilir.

MADDE 239 – GÜMRÜK VE SINIR İŞLEMLERİ

Kiracının gümrük, sınır kapıları, uluslararası taşımacılık ve giriş-çıkış işlemleri nedeniyle oluşabilecek her türlü idari ve mali sorumluluğu kendisine aittir.

MADDE 240 – KONSOLOSLUK İŞLEMLERİ

Kiracının gözaltına alınması, tutuklanması, sınır dışı edilmesi veya pasaportunun iptal edilmesi gibi nedenlerle motosikleti teslim edememesi halinde Kiralayanın uğrayacağı tüm zararlar Kiracı tarafından karşılanır.

MADDE 241 – YURT DIŞI TEBLİGATI

Yabancı uyruklu Kiracı; Türkiye'de bildirdiği adresin tebligat adresi olduğunu, adres bulunmaması halinde ise elektronik posta adresine yapılan bildirimlerin geçerli olacağını kabul eder.

MADDE 242 – DİL VE YORUM

Bu Koşulların farklı dillerde hazırlanmış nüshaları arasında uyuşmazlık bulunması halinde Türkçe metin esas alınacaktır.

MADDE 243 – YABANCI MAHKEME KARARLARI

Kiracı; yabancı mahkemelerde açacağı davaların Türk hukukundan doğan Kiralayan haklarını ortadan kaldırmayacağını kabul eder.

MADDE 244 – ULUSLARARASI YAPTIRIMLAR

Kiracı; uluslararası yaptırım listelerinde yer alması veya yaptırım kapsamına girmesi halinde Kiralayanın sözleşmeyi tek taraflı feshedebileceğini kabul eder.

MADDE 245 – NİHAİ ULUSLARARASI HÜKÜM

Bu Koşullarden doğan tüm hak ve yükümlülükler; Kiracının uyruğu, ikametgahı, ödeme yöntemi, pasaportu veya vatandaşı olduğu ülkeye bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti Hukuku hükümlerine tabidir.

BÖLÜM 20

MADDE 246 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Bu Koşullar; Ana Kiralama Sözleşmesi, Motosiklet Teslim Formu, Motosiklet İade Formu, Hasar Tespit Tutanağı, Ekipman Teslim Tutanağı, Güvence Paketleri, Fiyat Tarifesi, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Ticari Elektronik İleti Onayı, İnternet Sitesi Kullanım Koşulları, Mobil Uygulama Kullanım Şartları, Dijital Onay Kayıtları, Rezervasyon Bilgileri, Kampanya ve Promosyon Koşulları, Kiralama Ön Bilgilendirme Formu ile Teslim ve İade Prosedürleri ile birlikte tek ve bölünmez bir sözleşme bütününü oluşturur.

MADDE 247 – EKLERİN HUKUKİ NİTELİĞİ

Bu Koşullara ekli veya sonradan elektronik ortamda Kiracıya sunulan tüm belgeler, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kiracı, bu belgelerin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 248 – DİJİTAL ONAY

Kiracı; internet sitesi, mobil uygulama, tablet, kiosk, elektronik imza, SMS doğrulaması, OTP doğrulaması ve e-posta onayı ile verdiği tüm onayların yazılı imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder.

MADDE 249 – FERAGAT ETMEME

Kiralayanın herhangi bir hakkını kullanmaması, geç kullanması, ihtar göndermemesi, ek süre vermesi veya sözleşmeye aykırılığı bir süre tolere etmesi hiçbir şekilde ilgili hakkından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

MADDE 250 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün mahkeme kararı, kanun değişikliği veya idari işlem nedeniyle geçersiz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm yerine, tarafların iradesine en yakın hukuki düzenleme uygulanır.

MADDE 251 – HAKLARIN SAKLI TUTULMASI

Bu Koşullarde açıkça düzenlenmeyen tüm hususlarda Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Karayolları Trafik Kanunu, Karayolu Taşıma Mevzuatı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Sigortacılık Mevzuatı, KVKK ve ilgili diğer mevzuat uygulanacaktır. Kiralayanın kanundan doğan tüm hakları saklıdır.

MADDE 252 – YÜRÜRLÜK

Bu Koşullar; Kiracının fiziki imzası, elektronik imzası, dijital onayı, mobil uygulama onayı veya rezervasyon onayı ile yürürlüğe girer.

MADDE 253 – OKUMA VE KABUL BEYANI

Kiracı; bu Koşulların tamamını, eklerini, güvence paketlerini, ücret tarifelerini, teslim prosedürlerini, hasar prosedürlerini, KVKK metinlerini ve elektronik ileti izinlerini eksiksiz okuduğunu; her maddeyi açıkça anladığını; serbest iradesi ile kabul ettiğini; hiçbir baskı, hata, hile veya ikrah altında kalmaksızın sözleşmeyi imzaladığını kabul ve beyan eder; tüketicinin mevzuattan doğan vazgeçilmez hakları saklıdır.